储蓄培训手册(排版).doc

储蓄业务培训手册 储蓄业务 储蓄业务概述 储蓄存款业务品种 储蓄存款业务包括：活期储蓄、购汇保证金、定活两便、整存整取、存本取息、通知存款、零存整取、教育储蓄、整存零取、结构性存款和储寿保。 普通活期存款0351 储种00 活期储蓄 购汇保证金0352 储种19 定活两便0369 储种02 储蓄存款业务 　　　　　　　　整存整取 0361储种01 存本取息0364 储种03 通知存款0366储种05 零存整取0363储种04 定期储蓄　　　　教育储蓄0367 储种06 　　　　　　　　整存零取0365 储种07 结构性存款0377储种18 储寿保0361储种17 个人理财0361储种09 另国债的储种代码是08 客户账号类型 1－卡 2－活期一本通 3－定期一本通 4－定期存折 5－存单 账号结构 一本通客户账号（17位）结构：4位机构号＋00＋2位业务种类＋7位序号＋2位校验位 3500-00-51-0000001-01 业务种类： 51――活期一本通　　52――定期一本通 系统账号（17位）结构：4位机构号＋2位币种＋2位业务种类＋7位序号＋2位校验位 业务种类： 61――定期储蓄存款　62――国债　66――活期储蓄存款 业务管理与操作主要变化 1、综合柜员制：由对公对私业务分柜制改为综合柜员制，但系统也支持分柜制的业务处理； 2、利息计提：定、活期所有存款业务品种每月20日计提利息，结息日期不变； 3、凭证打印：除查询交易外的所有交易都要打印交易主要内容和核实行，核实行内容包括流水号、日期、时间、交易码、机构、经办（交易柜员流水号和柜员名）） 3、审核是否符合存款实名制的要求、已填写证件种类和号码；如他人代办，还应填写代理人姓名、证件种类和号码，并留存开户人和代办人的有效身份证件的复印件。 4、柜员应当储户面点清现金，发现伪钞应换人复点，确认后开具“假币收缴证明”，并登记“假币收缴登记簿”。 二、录入 1、使用[1001一本通开折交易]开折，如客户在我行首次开立帐户，可联动[0201建立对私客户信息]交易为其开立客户号并将有关信息打印在“内部通用凭证”上。 2、交易成功后，按电脑提示依次打印一本通存折和个人业务开户申请表。 3、若有假币还应录入[7016伪变造币登记] ，并打印“假币收缴证明”。 三、核对、盖章 1、核对 核对存折、申请书记帐、打印是否正确，打印出的凭证号是否与存折上印制的凭证号相同。 2、盖章 （1）存折扉页“开户行”处盖储蓄业务公章。 （2）业务开户申请凭条上盖“储蓄业务公章”、“新开户章”。 （3）内部通用凭证上加盖“附件”章 （4）在假币正面水印窗和背面中间位置加盖蓝色油墨的假币章，假币收缴证明加盖假币收缴专用章或业务公章、经办及复核双人私章。 四、凭证传递 1、请客户在“个人业务开户申请表”上签名确认后，将打印的一本通存折、个人业务开户申请表和内部通用凭证第二联一并交客户。 2、将身份证件复印件和内部通用凭证第一联放置在个人业务开户申请表第一联后随当天传票装订。 3、没收的假币应封存入库保管。 1.1.3【备注】 1、开立一本通存折后必须办理相应的活期或定期存款，原则上不允许发放空白存折给客户。原系统中定期一本通内如果没有折内帐户，则此定期一本通不移入新系统中。 2、本系统储蓄业务支持一本通、一卡通、存折、存单等方式，支持以下四种组合方式：只拥有折、只拥有卡、只拥有单或同时拥有卡和折。同时拥有卡和折即卡折并用，通过在开折或开卡时选择与相应凭证建立关联的方式完成，包括活期一本通与卡关联、活期一本通与定期一本通关联、定期一本通与卡关联，活期一本通可同时与卡和定期一本通建立关联。活期一本通凭密码支取时，活期一本通可与卡建立关联，其内部活期类帐户是共用的，即两种凭证操作的活期系统帐号是同一的，但其密码是可以不同的，客户使用任一凭证即可办理业务；活期一本通或卡与定期一本通建立关联时，只有已登记为个人结算账户的活期一本通才能关联成功，活期一本通或卡和定期一本通关联主要是为了在定期一本通中开立定期户时，如果选择本金转存，利息入账账户必须是关联的活期一本通或卡中的账户。 3、一本/卡通下所有的账号开户行均为第一凭证开户行。 储蓄开户 【业务描述】 本模块主要是各种储蓄业务的开户，通过[1002卡折整存整取]、[1003存单整存整取开户]、[1004定活两便开户]、[1005存本取息开户]、[1006零存整取/教育储蓄开户]、[1007通