中国消费升级-阿里研究院.PDF

未来商业新常态 ——2016 “双11”深度洞察 阿里研究院 2016.11 1. 2016年“双11”，新零售的起点… 2. 从 “双11” 看中国消费升级 3. 供给侧的启示 2016年“双11”交易额突破千亿人民币 亿元 2016年天猫“双11”1207亿元 无线占比82% 2016年1-10月社零日均 887亿元 2016年美国“黑五”3天603亿元 “黑五”当天无线占比36% 2016年“双11”创造了哪些奇迹？ 无线占比 创建订单峰值 物流订单 购买国际品牌 打通线上线下门店 全天交易额 82% 17.5万笔/秒 6.57亿 4700万人 100万家 1207亿 支付峰值 海外国家和地区 数字化门店 晚会互动总数 12万笔/秒 235个 10万家 74亿次 1 2016年“双11” ，新零售的起点… 娱乐化 - 消费者即时互动“导演”晚会 2016年 “天猫双11狂欢夜”晚会充分调动现场与电视机前消费者的参与感 ，捉猫猫得红包、点赞参与、押注、 AB剧选结局、分享、摇一摇、淘立拍等新颖互动凸显晚会特点。粉丝全场跨屏互动总数达74亿次 ，收视率位居 榜首。上海家化作为独家冠名商 ，13家品牌旗舰店晚会期间涌入1300多万人 ，同步带动线上销售。 娱乐化 - 即秀即买红人直播 天猫双11全球潮流盛典 盛典通过移动端全 程直播 ，实现8小时 “即秀即买”。50 个全球顶级品牌现 场首发新品。开场 走秀款下定金人数 瞬间破万。 直播互动 多样的娱乐互动形式 ，调动消费者参与感的同时 ，挖掘了购物过程 的趣味性。 “双11”期间 ，官方直播和红人直播总场数超过6万场。 超过600个国际大牌参加了官方直播 ，众多娱乐体育明星与消费者 在线实时互动 ，以往单纯推送的品牌代言广告升级为双向互动 ，粉 丝情绪高涨。 新零售的产生 电商推动的虚拟零售基础建设初 具规模：大数据、物流配送、新 中国消费者的数字化 中国实体零售业处于初级发展 金融、云计算等 程度较高 ，品牌认知 消费升级：消费新内容。新一 阶段，流通效率整体偏低，业 渠道丰富 ，购物路径 代。个性多样的消费。消费新 内缺少“顶级”零售品牌 凸显全渠道特色。 主张。品质、智能消费。 新零售 - 百万线上线下门店打通，大数据全渠道仓配管理 2016年 “双11” ，线上线下打通门