企业资讯系统的基本概念.PDFVIP

第一章 企業資訊系統的基本概念企業資訊系統的基本概念 © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008 學習目標 了解系統概念與其相關的資訊系統。 解釋為何資訊系統知識對商務人士來說 很重要很重要 ，，並指出他們所需具備五大領域並指出他們所需具備五大領域 的資訊系統知識。 舉例說明資訊系統如何支援公司的企業 流程流程、管理決策管理決策 ，以及競爭優勢策略以及競爭優勢策略。 依據個人實務上的經驗，舉出數個資訊 系統主要類型的範例系統主要類型的範例。 P2 © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008 學習目標（續） 指出企業管理者於組織內運用資訊科技時， 在兼顧有效管理與倫理道德的考量下所將面在兼顧有效管理與倫理道德的考量下所將面 臨的挑戰。 舉出真實世界中舉出真實世界中 ，資訊系統元件的實例資訊系統元件的實例 。說說 明在一個資訊系統內，人們所使用的硬體、 軟體軟體 、資料與網路等各種資源資料與網路等各種資源 ，並了解這些並了解這些 資源如何透過輸入、處理、輸出、儲存、控 制制 ，而能轉換為有用的資訊而能轉換為有用的資訊。 熟悉資訊系統相關的大量就業機會 。 P3 © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008 基本概念：企業資訊系統 為何要研讀資訊系統與科技？ 資訊科技與網際網路相關的資訊系統資訊科技與網際網路相關的資訊系統 ，在企業在企業 中正扮演著重要的關鍵角色。 資訊資訊科技能協助所有的企業改善營運流程科技能協助所有的企業改善營運流程 、強強 化管理決策制定、提升工作團隊協同合作的效 率及效能率及效能。 而網際網路的相關科技與系統，也成為在快速 變遷的全球環境中變遷的全球環境中 ，企業獲致成功的重要要素企業獲致成功的重要要素 之一。 P4 © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008 基本概念：企業資訊系統 資訊系統的實際應用 資訊系統資訊系統 （information system, IS ）是組織中是組織中 的人、硬體、軟體、通訊網路與資料資源的 結合結合 ，它能在組織中蒐集它能在組織中蒐集、轉換與散布資訊轉換與散布資訊 。 真實案例1 ： 大陸航空大陸航空 ：：監控的電話紀錄監控的電話紀錄 CCase 11 P5 © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008 何謂資訊系統？ 系統 一群個體一群個體((entititities))規律的交互作用規律的交互作用 ，互相關聯以達互相關聯以達 成共同目標的整體。韋氏字典( ) 一組包含輸入一組包含輸入、輸出以及由輸入到輸出的處理流程輸出以及由輸入到輸出的處理流程