情境7公关活动-智慧职教.ppt

三、酒店公共关系管理 　　3. 公共专题活动 　　公关专题活动，是企业为了树立自己的形象， 扩大社会影响而举办的专题活动，以吸引公众的注 意，媒体的关注，赢得社会公众的理解和支持。如 记者招待会或新闻发布会、展览会、社会赞助活动、 销售活动等公关活动。 复习思考 1. 如何科学地制定酒店营销广告的媒体计划？ 2. 报纸广告和电话广告相比具有哪些优缺点？ 3. 互联网酒店营销广告的优劣势分析。 4. 企业的公共关系职能有哪几个方面？ 5. 酒店公关工作的具体程序分哪几步？ 实训考评 　　1. 请你运用本章公共关系的知识，为本市某酒店 策划一次大型公关活动或为其提供一份大型公关活动 策划书。 　　教师观测点：公关活动的类型、目的、步骤、预 算等。 　　2. 请为南方某滨海旅游城市的一个即将开业的度 假酒店制定一个较为完整的媒体广告计划。 　　教师观测点：广告宣传目标、媒体选择、宣传重 点、投放时间、广告预算等。 拓展提高 　　请你为学校附近某酒店设计一句广告词，要求简明易懂，易于传播，并富有创意。 阅读材料 长沙华悦大酒店的广告策划 　　华悦大酒店作为湖南酒店行业的一颗新星，要 在湖南酒店行业脱颖而出，形成大品牌的酒店就必 须对酒店做较强势的宣传，推出精品，树立品牌形 象。现将酒店宣传设计分为三个间段，以形成循序 渐进的宣传攻势，逐步提高华悦的知名度、影响力， 使华悦成为真正意义上的“长沙大酒店的精品”。 阅读材料 　　一、开业前期 　　开业前期既导入期的主要任务是引导消费者认识华悦、了解华悦并进行试消费，在全省发起高密集、的广告宣传攻势，以下是宣传的几种形式。 　　1. 电视方面：以全市主流媒体的强档时间或强档栏目为主，这样既达到宣传效果，相对卫星播出媒体费用要低的多而且符合华悦大酒店目前针对湖南市场的销售方向。从电视台收视率，和潜在的目标消费群的分布与习惯及广告效果等因素来考虑，建议从以下媒体选择投放。如湖南影视频道，建议选择“三集连播片场”的插播一段15秒的华悦大酒店形象片。 阅读材料 　　2. 报纸方面： 　　选择销量较大有一定信誉和知名度 的媒体，以 下媒体就能更广、更强地实现华悦的宣传目的。如 长沙晚报，版面选择：A2半版，套彩/套红；潇湘晨 报，新闻报道方式，三湘都市报，新闻报道方式。 　　3. 电台方面 　　湖南人民广播电台交通频道，每天十次滚动播 出 以上媒体播出和刊登尽力使用酒店消费对抵的方 式，以便减少酒店新开业的资金压力。 阅读材料 　　二、开业中期 　　开业中期既成长期，在高密度的广告宣传攻势 后辅之以专业的标新立异的营销策略和促销途径。 可将重点放在开业中期，主要是要让大家彻底认识 华悦、记住华悦最后走进华悦。以下列出的七种形 式可供参考选用。 　　1. 征文活动：与潇湘晨报或长沙晚报合作联办 主题为“酒的文化”“酒的故事”或“吃的文化”“吃的故 事”征文活动，融亲情、爱情、友情于一体，借以弘 扬华悦的文化品位，扩大华悦的社会影响力和社会 美誉度 阅读材料 　　2. 公益活动：在长沙市的重要路口的警亭处设 立“华悦便民服务站”放一些外出急需的东西如：水， 伞，打气筒等。 　　3. 赠送精美小礼物：印制精美的小礼物如：钢 笔、钥匙扣、领夹等等广告用品赠送给消费的宾客。 　　4. 华悦式宣传活动：设立“华悦形式的宣传活动 月”定位华悦的文化风格。在烈士公园和植物园举办“ 华悦式宣传活动”。 　　5. 活动赞助：适当赞助一些有社会影响的活动或 有意义有档次的电视节目。如：“湖南名人本色”“政 法报道”“21点”等。 阅读材料 　　6. 开办健身活动：与媒体合作利用酒店设备开 展健美比赛。 　　7. 华悦杯品酒比赛：选用一些白酒或葡萄酒用 于比赛，比赛要求是必须分辨出这些酒的品牌或年 份，可设立大奖。也可与电视台，报社或酒厂合作。 阅读材料 　　三、开业后期 　　开业既巩固期以后是一个长期的工作虽然前面 的工作有一定的铺垫，但必须有计划的进行宣传以 便散客的了解和预防一时的火热而造成后来的冷场。 后期需要作的是继续加大营销力度，强化品牌形象， 使华悦在长沙市场获得较高的市场份额，确立自己在 长沙的主导地位。主要采取延续性的周期性的宣传方 式，如在重大节假日策划较有新意的促销活动，制作 有特色的广告片并有计划地播出。 二、各类广告媒体的营销特点 　　确定选择杂志为传播媒体进行广告宣传，关键 在于尽量避开杂志的局限性，而利用杂志发行面向 全国有一定权威性、彩页美观、信息容量大、时间 长等特点来推销宾馆酒店的形象。通过不露销售痕 迹的企业形象宣传介绍，从意识深处增加受众对企 业的信任感，从而建立起企业与社会公众的良好关 系。所以，杂志刊登广告的类型较多的是采用观念 广告、信誉广告、服务广告、创意广告、纪事广告 等