[社会学]积极沟通.pptVIP

积极心态 十种积极心态 企图心 “不想当将军的士兵，不是好士兵”。。企图心，要有自己的奋斗目标，有自己的追求。那种“做一天和尚撞一天钟”的得过且过的心态，在现代企业中没有立足之地。如果一个名牌大学的学生进入企业工作了两年，它惟一的资本仍然是对别人说自己是名牌大学毕业生的话，这样的员工是不会受到欢迎的。每一个企业都希望他们的员工在脚趾实地工作的同时，能够看得更高，走得更远。 决心 决心 对达成自己预期目标的必胜信念。 如果下定了决心，则人定胜天；如果没有决心，则一颗细沙也会成为我们退缩的借口。每一个企业都希望自己的员工具备完成任务的决心，成为勇往直前的战士。因此，决心是极为重要的积极心态，是决心，而不是环境在决定我们的命运。 主动 企业的员工应该具备主人翁精神，想企业之所想，急企业之所急，自动自发地为企业排忧解难。从企业的角度来说，它希望自己的员工能够凡事一点就通，不需要过多督促与提醒。而被动的员工，需要别人安排工作，也需要别人安排他的命运，总是埋怨上帝不给他机会，别人不将他看重，却不知道自己去表现与争取。总之：主动体现的是一种尽心尽责的职业精神，是负责任的最重要的体现 。如果一个人对企业经营状况、对工作、对企业、对团队伙伴采取一种不闻不问的态度，最终难以获得企业、上司以及同事的认同与欢迎。 热情 没有完美的个人，只有完美的团队。在一个企业当中，每一个员工都不只是单