[社会学]商业拜访接待礼仪.pptVIP

1 拜访礼仪 2 一、拜访 拜访：是一种最常见的人际沟通形式。 3 １、拜访前：有约在先 当我们去拜访他人时，一定要提前约定 如何约定？ 约定什么？ 4 （１）约定时间：包括到达的时间以及离开的时间 金教授，我明天８点左右拜访您。 金教授，我大概在明天下午三点左右拜访您。 金教授，我大概在明天下午三点左右拜访您，大约花费您一个小时时间。 5 （２）约定地点：选择一个合适的地点 （３）约定人数 （４）约定主题 （５）如约而至：按照之前约定的时间，地点，人数以及主题而至 PS：如以上任何一点不能如约，说明理由。 6 ２、登门：上门有礼 预先告知：快到之前，打电话确认； 例：刘先生，我是小陈，我们之前说好８点钟会面的，我现在在高速路口，应该能８点整到。 敲门或按门铃 7 准时到达： 　　不要提前或晚到 问候致意： （１）问候拜访对象； （２）在场的其他对象； （３）问候对象家人； 遵守主人的规则 8 （３）拜访中：为客有道 四个限定： （１）限定交谈的内容 （２）限定交际的范围 （３）限定交际的空间（仅限办公室或客厅） （４）限定交际的时间（适可而止） 9 问题：如果没有说好交谈时间的话，一般停留的时间多长为宜？ 一般来说，一个人谈话的兴奋时间大约在30分钟以内。因此，交谈时间大约在15～30分钟之内为宜。 PS：注意交谈对方的态度变化来把握交谈的时间 10 非语言沟通的重要性