学校招待所管理制度范本.docVIP

学校招待所管理制度范本 学校招待所管理制度范本 为了提高对招待所的社会效益和经济效益，结合后勤处的实际情况，学院决定对招待所实行目标管理，责任与职工挂钩，特制定本试行办法。 一、岗位职责 所长岗位职责 1.在后勤处领导下，全面负责本所工作，布置任务、处理日常事务、总结工作。 督促、检查工作人员岗位责任制及有关规章制度的执行情况，并按期对工作人员进行考核。 3.检查设施及日常用具，若发现破损、短缺，及时汇报，保证学院资产的安全、合理地使用，确保固定资产保值、增值。 4.做好对客人的安全宣传和教育工作，预防和杜绝事故的发生。 5.管理好招待所的收发物品和帐目;掌握客人的流量;按时催缴各种款项;按月清理收入并上缴财务。 6.认真听取客人的意见和反映，发现问题及时处理或汇报。 7.对招待所的安全和综合治安负责。 服务台工作人员岗位职责 1.接待好客人，为其介绍房间的床位、设施和收费标准。 负责对客人按规定登记、收费，并安排好房间，填写旅客住宿通知单，通知客房服务员将客人引进房间。 3.负责服务台前厅、底楼房间、走廊、盥洗间、厕所、门前绿化带等区域的清洁打扫及保洁工作。 4.负责观察出入人员是否是当日住入招待所的客人，对来访的人员要问清来意，方能上楼。 5.负责对客人打进的电话按规定登记、收费或通知客人接听。 客房工作人员岗位职责 1.负责房间、走廊、楼梯、盥洗间、浴室、会议室等区域的清洁