电话销售主管岗位职责集锦.docVIP

电话销售主管岗位职责集锦 职责一：电话销售主管岗位职责 1．负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准 2．负责对电话销售人员进行培训与指导 3．定期评估电话销售人员的工作表现 4．安排电话销售人员的日常工作 5．负责组织人员通过电话进行客户开发工作 6．负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告 7．负责通过电话挖掘潜在客户 8．负责组织电话回访工作保证服务质量 9．完成上级领导临时交办的工作 职责二：电话销售主管岗位职责 1、负责培训业务拓展，管理电话销售团队； 2、负责培训下属，指导成员完成个人目标。 3、针对公司的产品向潜在客户电话推广； 4、通过电话销售形式积极寻找潜在客户，开发客户资源，寻找企业培训商机； 5、负责客户名单收集、客户资料整理，扩充客户资源库； 职责三：电话销售主管岗位职责 ①全面负责所辖区域的管理和运营；挖掘客户资源并细分客户，按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系，以保证销售工作的顺利进展。 ②负责销售目标和销售资源的分解，对销售目标的完成率负责；按一定的行业划分客户，根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类，保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。 ③计划、组织、落实所辖团队的销售活动；Inside sales必须每天制定销售计划，并反馈销售结果，提交潜在客户资源，落实sales及时拜访客户。 ④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导； ⑤建立合理的考核方式，以底薪＋奖金制度对电话销售人员进行考核，其中奖金=业绩＋行政考核 ⑥协助人员的招聘和选用。 ⑦必要时跟进客户，协调客户关系，安排适当的电话回访工作。