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消费者权益保护法律制度;第一节消费者权益保护法概述;第一节消费者权益保护法概述;第一节消费者权益保护法概述;第一节消费者权益保护法概述;第一节消费者权益保护法概述;第二节 消费者的权利和经营者的义务;第二节 消费者的权利和经营者的义务;第二节 消费者的权利和经营者的义务;第二节 消费者的权利和经营者的义务;第二节 消费者的权利和经营者的义务;第二节 消费者的权利和经营者的义务;第二节 消费者的权利和经营者的义务;第二节 消费者的权利和经营者的义务;第二节 消费者的权利和经营者的义务;第二节 消费者的权利和经营者的义务;第二节 消费者的权利和经营者的义务;第三节 消费者权益的国家保护与社会保护 ;第三节 消费者权益的国家保护与社会保护;第三节 消费者权益的国家保护与社会保护;1、工商行政部门的专门保护;第四节 权益争议的解决与法律责任的确定;第四节 权益争议的解决与法律责任的确定;第四节 权益争议的解决与法律责任的确定;第四节 权益争议的解决与法律责任的确定;第四节 权益争议的解决与法律责任的确定;第四节 权益争议的解决与法律责任的确定;1、由生产者、销售者、服务者承担;1、由生产者、销售者、服务者承担;1、由生产者、销售者、服务者承担;2、由变更后的企业承担;3、由营业执照的使用人或持有人要求赔偿;4、由从事虚假广告行为的经营者和广告的经营者承担;二、法律责任的确定;1、侵犯人身权的民事责任;1、侵犯人身权的民事责任;2、侵犯财产权的法律责任;2、侵犯财产权的法律责任;（4）违反有关约定的法律责任（邮购、预付款方式）;4、欺诈行为的法律责任（49条）;3、相关法律、法规在法律责任确定方面的协调（40条）;二、惩罚性法律责任的确定