采购IT类办公终端现场维护服务标书模板有关.docxVIP

XX公司20XX年度IT类办公终端现场服务采购方案汇报采购依据 运营中心以请购申请表（表单号：xxxx）提出购买xxxx年度IT类办公终端现场服务,本次请购总金额为xxxxxxx元，其中xxxxxx元纳入运营中心部门预算。采购内容本次采购内容为20xx年度IT类办公终端现场服务。IT和运营支撑中心和渠道运营中心共同负责公司各职能部门、各分公司办公终端（办公电脑、打印机等）的技术支撑和故障受理,满足xx公司各部门、各分公司办公和营业中对IT类办公终端的正常使用需求。本次采购按照框架形式进行采购，服务期为合同签订之日起至20xx年xx月xx日，或者超过采购金额上限为止，以先到者为准。根据提供服务的方式和终端类别的不同，将请购内容分为三个比选包：比选包一：驻场服务为XXXX集团行政综合楼、网管大厦、华北物流中心等主要办公区提供驻场技术支持服务，保证在接到甲方的现场服务请求后的10分钟内及时到达对应驻场办公区域处理终端故障及使用问题，服务内容包括办公IT类终端、外设的日常巡检及标准化服务，设备清洁服务，各类终端及应用系统的故障解决、终端的安全、病毒防护等工作，并且定期对普遍、多发性问题进行总结，将同类问题的解决方案向用户进行培训，降低同类问题的重复发生率。工作时间与XXXX集团员工工作时间同步，遇特殊情况能安排工程师在平时或节假日加班以满足甲方的服务支持请求。本比选包采购金额上限为****