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生产观念阶段 在“卖方市场态势”下形成了以生产为中心的营销观念。即“以产定销”的观念。 推销观念阶段 在社会商品数量增加，许多商品开始供过于求、市场竞争加剧的情况下，企业逐渐以推销观念代替生产观念，本质上仍然是“以产定销”。 市场营销观念阶段 市场完全由“卖方市场”转为“买方市场”，消费者对产品和服务的需求越来越高，市场竞争更加尖锐，相应出现了市场营销观念。这种观念表现为：消费者的需要就是市场问题的核心。 营销观念的特点 1.顾客至上 2.适应市场变化 3.整体化营销 4.长期利润观点 顾客至上 是现代市场营销观念的核心。以消费者为中心，就是要把顾客阶段，采取给予不同的满足。通过市场细分和目标市场的选定，采取不同的营销策略，实现企业的营销目标；要求沟通企业与消费者之间的信息，调查并预测消费者的需求，做好广告宣传工作。 适应市场变化 这是现代市场营销观念的基本战略思想。企业要抓住机遇，善于扬扬长避短，适应环境。 整体化营销 这是现代市场营销的战略策略观念。 影响顾客购买商品(劳务)的主要因素是市场环境，如政治法律规定、收人水平、风俗习惯、文化素养等；另外是企业可控因素：如产品、价格、