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一线班组长基础质量工具培训 课程背景： 一线管理者每天接触大量的一手情报和数据，如果能让TA们掌握一些简单实用的质量工具，将使TA 们的工 作如虎添翼 课程大纲： 第一部分:知识准备 1、团队组建与目标界定 2、一线班组长在质量管控方面的两大天职 3、识别基本要素：4M 控制与变异点管理 4、完成首要任务：建立班组/产线质量管理管理基础模型 5、贯彻基本理念：三N原则与三现主义 6、掌握基本思路：PDCA与四版图 第二部分:工具演练 1、打破沙锅问到底-5why在现场问题解决中的应用与扩展 2、寻找问题发生规律-活用KT 法/层别法与集中图 3、精确定位与水平展开-流程图与鱼骨图/故障树 4、借助直方图和散布图引导/证实分析结论 5、如何快速验证品质改善效果 6、巧用预控制图管控关键特性 7、抓住重点与趋势把握-柏拉图与推移图 8、建立质量工具应用路线图（专题讨论） 第三部分：学以致用 1、制定班组/产线品质优先改善方案 2、应用7步钻石法解决实际问题 3、学会8D方法参与团队作战 4、课程小结与案例发表 讲师介绍：刘老师 国内知名大学MBA，6Sigma 黑带、高级培训师、资深顾问。 工作经历： 2001 年至今：主要从事现场质量管理与快速突破性改善、六西格玛、DOE、QFD、