[人力资源管理]团队合作.ppt

团队成员团队凝聚力的来源 1.群体成员的整体配合效能 2.团队成员的归属感 3.个体成员的信念 4.管理者的魅力 团队凝聚力散漫性的原因 1.过于自我 2.过于自私 3.过于自大 ! 注 意： 缺乏凝聚力的表现 1.团队没有执行力 2.团队内部没有过多沟通 3.团队内部缺乏感恩之心 4.团队队员之间缺乏信任 如何增强团队凝聚力？ 在组建团队时，必须标明，每个人的参与都是团队成功不可分割的一部分。 留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。 团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的成员，与他们进行有好、亲密的交谈，并对他们的工作成果作出评价。 寻找机会与需要鼓励的成员共处。 下班后若有非正式聚会，一定记住邀请所有成员参加。 如何增强团队凝聚力？ 塑造团队文化，确立团队使命与愿望，是团队凝聚力的精神之源。 《孟子?公孙丑》说：“天时不与地利，地利不如人和”； 《周易》说“众人同心，其利断金”； 《孙子兵法?谋攻》说：“上下同欲者胜”。 方 法： 如何增强团队凝聚力？ 要求管理者要有强大的人格魅力，火车跑得快全靠车头带，打上快车你也将被提速，要合理的运用领导职能，尽量去满足队员合理的要求，注重与队员的沟通，尊重并信任团队成员。 团队管理者是团队凝聚力的维系者。 方 法： 如何增强团队凝聚力？ 拿破仑曾静说过，军队战斗力的四分之三是由士气组成的。 适当组织团体的活动、休息之余、开会之后可组织一些办公室游戏等，一方面提高员工兴趣，另一方面带动腼腆型队员，提高队员沟通。也是提高士气的一种方法。 方 法： 在团队中，个人差异是不可避免的。确定办法，增进了解，都会帮助团队形成凝聚力。 请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标，而且能够建立良好的工作关系。 秘 笈 维持凝聚力问题的元凶 缺乏明确界定的授权 对于团队成员角色没有明确界定 沟通渠道不畅 领导本身的角色定位不明 团队没有明确的前景理念 团队环境的前景理念 团队环境氛围不利 团队中未能建立起相互信任感 小 心 陷 阱 缺乏原则，无法有效进行工作； 团队会议无目标，无效果； 缺乏相互最终的氛围； 无法提供有效的反馈。 确定团队的工作原理 注意的焦点是对事，不对人； 强调正面效果； 具体而实在； 展示信心。 小 建 议 卓有成效的团队会议 认真准备； 必要人员务必出席； 确定会议议程； 明确个人的分工。 小 建 议 培养相互尊重的氛围 最重要的事情：学会倾听。 你可以不同意别人的观点，但是你必须捍卫别人说话的权力。 提供和获取有效的反馈 反馈的两种情形 积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。 建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不良后果，并指出怎样才可能是正确的。 小 建 议 当您提供建设性反馈时，牢记以下几点： 具体准确 发表个人意见 与人分享您的情感 强调对您的影响 团队是我们每一个人的，我们每一个人都是主人翁。 回想我们在平时的工作中，帮助过我们的经理、主管，他们是和蔼的。 回想我们每一次完成业绩目标，队员们那开心的笑容。他们是可爱的。 就像那首歌所唱的：感恩的心，感谢有你！ 我们要有感恩的心 结 语 发扬团队凝聚力 人聚在一起只能成为人群，心聚在一起才能称作团队。塑造一支高凝聚力的团队，非一朝一夕之功，对每一个团队的领导者和队员来说，摸索总结，实践检验，建立起合适的团队文化，和团队成员保持良好的互动是塑造团队凝聚力最重要的。 打造团队凝聚力 主讲人：杨 总 什么是团队 具有共同目标，共同责任和风险，在相互合作中凭借有序的层级管理来达成某一目标的群体。 1.要有共同目标，成员之间彼此合 作； 2.各成员之间相互依赖、相互支持、相互关心、达到心灵的相通； 3.各成员具有团队意识，具有归属感； 4.具有责任心，每个成员要勇于承担责任，积极分担责任。 形成团队的要素 群体 团队 群体是将风险归结在领导人身上 团队和群体的区别 就餐条件：四人/桌 伙食条件：肉汤/三餐 餐 具：勺子长两米 限制条件：不得离席 脸色发白 瘦骨如柴 营养不良 精神焕发 满面红光 体壮如牛 地狱 天堂 团 队 协 作 企业真正的核心竞争力 没有团队协作的企业是一盘散沙 崇高的目标是团队前行的动力 风险意识是团队写作的根本 * 如何营造我们团队的凝聚力，并且让这种凝聚力一直保持下去将是我们今天探讨的重点。 你了解你的领导和队员吗？ 最强的一项能力 最近一次成就（工作或家庭） 非常希望可以改善的一项习惯 最喜欢的食物 最讨厌的事情 最欣赏哪一项特质 何为团队凝聚力？ 所谓团队凝聚力就