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电话咨询 客户服务部 技术咨询 销售部 建立合作 记录存档 流程优化的内容 流程优化涉及到工期优化、工艺优化、成本优化、技术优化等优化指标。 根据需要，有的流程优化是对单个指标的优化，有的流程优化是对多个指标的优化。对于一个特定的流程，往往是以某个指标的优化为主，综合考虑其他指标，如果片面地强调某一指标的优化，可能会带来其他的指标的下降。因此，流程的优化应在综合考虑各项指标的基础上，抓住主要矛盾，突出重点指标的优化，综合权衡，以达到整体优化的目的。 1、工期优化——节约时间 用全自动洗衣机洗衣服要1小时，用电饭锅煮饭要30分钟，烧菜需要40分钟，吃饭需要20分钟，看报纸需要10分钟，如果是你，将如何安排？ 这是通过定向型思维画出的流程图。 可以这么安排： 还可以这么安排： 总结：把串行时序改为并行时序，从而节约时间，提高经济效益的流程，把它称为工期优化。 案例： 假设制作一只台灯的工序和所需时间如下图： ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 这一流程的工期是否可以缩短？可以怎样改进？改进之后可以带开什么问题？ 答案1： 通过分析各个环节之间的关系，在人手（3人）足够的情况下，将串行环节改为并行环节，进行工期优化，周期缩短7小时。 答案2： ① ② ③ ④ ⑤ 买电器元件 焊底座 做灯罩 组装 调试 通过分析各个环节之间的关系，在人手（2人）足够的情况下，将串行环节改为并行环节，进行工期优化，周期变缩短7小时。 综合案例；饮水设备公司加盟流程图