产品质量意识教育1[试题].docVIP

“产品质量意识教育”讲义 一、什么是质量意识 所谓质量意识，通俗的说就是对质量的认识，具体的表现在： 能认真的操作（按要求）不违反工艺。 对有损于产品质量的绝对不能操作，应加以抵制。 认真做好自检工作。 不断的提高产品质量，做到精益求精。 质量意识包含的内容很多，涉及的面也较广，主要分几个方面来谈： 1. 树立质量第一的思想。 这是质量意识的根本指导思想，没有这一思想我们的质量工作是搞不好的。目前我们提到的第一，只有安全第一、质量第一，但需真正做到第一，确实是不容易的。 如：A 质量与产量矛盾时，如何坚持质量第一？ B 质量与交货矛盾时，如何把好质量关？ C 质量与顾客的需求有矛盾时，如何服从顾客的需求？ D 质量与我们的工艺有矛盾时，我们怎样来对待质量？ E 在质量事故的处理上，如何对待质量工作？ F 在具体的工作上是如何安排质量工作的，是放在主导地位还是放在从属地位？ 2. 认识质量与企业生存和经济效益是分不开的，质量是市场竞争的首要因素，我们平时讲质量是企业的生命，特别是我们现在处在市场经济的形势下，在买方市场的前提下，顾客就是我们的上帝。如果你的产品质量不好，没有人来买你的产品，产品就没有销路，目前情况下你的产品价格再低，也没有人来买。另外现在顾客对产品的挑剔程度也比以前有所提高。 市场经济讲究的是质量、价格、服务、交货期。 有的企业经济效益不好，主要是产品过时，质量没有