- 1、本文档共11页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
2014年大学生“双十一”网购情况调查报告
目录
一、调查背景 2
二、调查主题 2
三、调查目的 3
四、调查对象及范围 3
五、调查方法 4
六、调查内容 4
七、数据分析 4
(一)人数 4
(二)消费额 5
(三)购物种类 6
(四)购物动机 6
(五)网购存在的问题 7
(六)活动收获与体会 8
(七)下次是否还会购物 9
(八)不在双十一购物的原因 9
八、调研总结 10
一、调查背景
2014年11月12日零点,随着双11网购狂欢结束,吉尼斯世界纪录官方宣布,双11总销售额为57,114,214,058元,创下新的世界纪录。下面这组数据是2009年——2014年淘宝“双十一”的总销售额。
年份(年) 总销售额(亿元) 2009 0.5 2010 9.36 2011 33.6 2012 191 2013 350.19 2014 571.14 从这组数据可以看出,2009年至2014年的这六年时间内,淘宝“双十一”总销售额呈激增趋势。其他电商虽然双十一销售额不如天猫如此亮眼,但其双十一销售额也均破纪录。其中,苏宁门店总成交数增487%,平台商户销售额增735%;京东当日销售额达去年3倍;腾讯易迅下单数突破40万单,下单金额超过3.4亿元,单日销售金额达到5亿元的历史最高值,是去年双11的5倍。
二、调查主题
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语,在校园里、在宿舍里,怎样买到物美价廉的好东西,也是每天都能听到的讨论,再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样,在学校门口摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不屑于或者不愿尝试网上购物,阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生,他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?
三、调查目的
(一)通过本次调查更全面地了解电子商务的成长及发展历程,分析其独特的内外部经济环境。
(二)了解大学生对于网上购物的消费行为、消费心理。
(三)了解大学生对于“双十一”消费热的看法与建议,帮助其树立正确的消费观。
四、调查对象及范围
(一)调查对象
问卷调查:**大学**学院**专业的14名学生
(二)调查范围
**大学**学院
五、调查方法
此次调查,以问卷调查为主,网上调查为辅。
六、调查内容
(一)“双十一”期间学生的消费金额、购物种类
(二)学生选择在“双十一”购物的主要原因、消费心理、消费态度
(三)学生在“双十一”过后对自己消费行为的看法
七、数据分析
(一)人数
本次调查对象总共14人,男生为3人,女生为11人。
(二)消费额
200元以下的消费额比例是64.29%,所占比例最大,因为学生无收入来源;201-500元的消费额比例是14.29%;501-1000元的消费额比例是14.29%;1000元以上的消费额比例是7.14%,所占比例最小。由此可见,大学生算是理性消费者。
(三)购物种类
服饰所占的比例最大,为71.43%;化妆品位居第二,为28.57%;数码产品、食品和文体用品所占比例相同,各为14.29%;饰品占7.14%;其它方面的购物占21.43%。
(四)购物动机
在购物原因中,商家打折给力所占比例最大,折扣、免邮、领券、返现等一系列优惠措施是吸引大学生的主要原因;28.75%的大学生认为购物是因为有需要;因为调查对象人数有限,未发现跟风购买和因纯粹喜欢而购买的现象;其它方面的购物原因占14.29%。可见,绝大部分大学生在“双十一”网购时保持了理性。
(五)网购存在的问题
从图中可以看出,物流不给力是网购存在的最大的问题,占71.34%;商品质量与服务质量差各占21.43%;售后服务差占7.14%;没问题比例为0%,说明消费者普遍对网购还是存在着不满意;其它占7.14%。
物流不给力长期以来都是网购存在的主要问题,尤其是在“双十一”这样的购物狂欢节,网上数据表明,今年“双十一” 单单说淘宝天猫就产生了2.78亿个包裹,因此,2.78亿个包裹平台产生之后物流、配送环节势必还会出现了延迟的现象,“双十一”期间,各地快递已达爆仓状态。
(六)活动收获与体会
大学生对于这次“双十一”促销活动整体还是满意的,不太满意和很不满意的比例都是0%,当然了,很满意的比例也是0%,因为网购存在着难以避免的问题;满意和一般各占50%。可见,大学生理性购物已经达到了一定的程度,同时对“双十一”促销活动的好感在不断增强。
(七)下次是否还会购物
从图中可以看出,92.86%的大学生下次还会继续网购,只有7.14%的大学生否定。
(八)不在双十一购物的原因
从图中可以看出,30.2%的大学生不购物的原因是优惠力度未达预期;39.80%的大学生是因为确实没什么需要;20%的大学生是因为担心物流速
您可能关注的文档
- 外贸公司简介启航服装公司简介1.ppt
- 外贸函电6模版课件.ppt
- 多元统计分析何晓群因子分析.ppt
- 多重选择语句说课课件.ppt
- 大一思修复习资料开卷考试必备整理版共24页A4.docx
- 大二英语课之介绍长城.ppt
- 大众在中国市场分析.ppt
- 大商集团促销策略.doc
- 大四毕业考察报告.doc
- 大坝提水报告修改好12.doc
- [深圳]2024年春季广东深圳市中医院招聘笔试历年高频考点(难、易错点)附带答案详解.docx
- [温州]浙江温州乐清市医疗保障局招聘编外人员5人笔试历年高频考点(难、易错点)附带答案详解.docx
- [淮南]安徽淮南经济技术开发区管委会招聘工作人员笔试历年高频考点(难、易错点)附带答案详解.docx
- [深圳]2024年广东深圳市福田区莲花街道办事处招聘场馆管理岗5人笔试历年高频考点(难、易错点)附带答案详解.docx
- [深圳]2024年广东深圳市检察机关招聘警务辅助人员22人笔试历年高频考点(难、易错点)附带答案详解.docx
- [清远]2024年广东清远清城区石角镇村(社区)聘干招聘19人笔试历年高频考点(难、易错点)附带答案详解.docx
- [温州]2024年浙江温州泰顺县公办幼儿园劳动合同制教职工招聘30人笔试历年高频考点(难、易错点)附带答案详解.docx
- 2024年04月安徽铜陵市铜官区公务用车平台招考聘用劳务派遣制工作人员笔试历年典型考题及考点研判与答案详解.docx
- 2024年04月山东日照莒县事业单位优秀青年人才招考聘用32人笔试历年典型考题及考点研判与答案详解.docx
- 2024年04月山东德州市德城区教育系统引进高层次教育人才100人笔试历年典型考题及考点研判与答案详解.docx
最近下载
- 《高等数学(下)》(合肥工业大学)中国大学MOOC(慕课)章节测验试题(答案).pdf
- 四川省绵阳南山中学2022-2023学年高一下学期6月月考地理试卷(含答案).docx VIP
- 2021年陕西省中考物理真题试卷(含答案解析).doc
- 人教版六年级数学上册第一单元测试题(有答案).doc
- NACE-CIP2-001 V8.02(有道文档翻译结果).docx VIP
- 中等职业学校教师教学能力赛项评分指标 .pdf
- 永州市第一中学2022-2023学年高一下学期3月月考历史试卷(含答案).docx VIP
- 中国汽车基础软件发展白皮书4.0.pdf
- 开放系统11879《小学语文教学研究》期末机考真题及答案(第101套).pdf
- 16pf测试报告文档.pdf
文档评论(0)