[管理学]ch02互联网络环境和网络购物现状.ppt

第二章 互联网络环境和网络购物现状 §2.1中国互联网络环境分析 §2.2中国网民上网条件及网络应用 §2.3中国网络消费者购物行为描述 §2.4网络消费者的基本理论 §2.5几个购物网站运营分析 学习目标 通过本章学习，要求学生从整体上了解网络消费者的购物环境，掌握消费者消费行为的特点，以及购买的影响因素。 §2.1 中国互联网络环境分析 一、调查活动概述 二、中国网民规模和普及率 三、手机网民规模 四、互联网基础资源 一、调查活动概述 有关中国互联网络的调查主要有三个：中国互联网络发展状况调查、中国互联网络信息资源数量调查、中国互联网络热点问题调查。 下面就此三个方面的调查分析中国互联网络环境状况，所用的数据均来自中国互联网络信息中心的《中国互联网络发展状况统计报告29th》、《2011年中国网络购物调查研究报告》、《2011年中国WAP发展状况调查报告》。 二、中国网民规模和普及率 截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。 ◇ 中国手机网民规模达到3.56亿，占整体网民比例为69.3%，较上年底增长5285万人。 ◇ 家庭电脑上网宽带网民规模为3.92亿，占家庭电脑上网网民比例为98.9%。 ◇ 农村网民规模为1.36亿，比2010年增加1113万，占整体网民比例为26.5%。 年龄方面，过去五年内10-29岁群体互联网使用率保持高速增长，目前已接近高位，未来在这一人群的提升空间有限；而50岁以上人群的互联网使用率变化幅度很小；30-39岁群体的互联网使用率逐步攀升，目前还有一定增长空间，将成为下一阶段网民增长的主中国互联网络信息中心主要群体。 学历方面，大专及以上学历人群中互联网使用率在2011年已达96.1%，目前基本饱和；过去五年内高中学历人群的渗透率增长最为明显，2011年网民比重也已经超过九成，达到90.9%；而在小学及以下学历人群中，互联网渗透率增长始终缓慢。总之，过去五年内助推网民规模快速增长的几类人群中，互联网普及率即将触顶，而其他年龄段和教育水平的人群对互联网的接受速度很难达到年轻和高学历群体的水平，未来中国整体网民规模的增速会进入平台期。 三、手机网民规模 截至2011年12月底，中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%，与前两年相比，增长速度开始放缓。 2009年，手机网民增速高达98.5%，主要原因是运营商为了抢夺用户，大幅降低无线网络流量资费，刺激手机网民规模爆发增长。到了2010年，降低流量资费的推广效应逐渐被市场消化，手机网民增长速度大幅降低。 2011年手机网民整体规模增速继续下降，主要因为运营商将市场推广重心放在了终端上，希望通过智能手机的普及获得更多的手机用户。 1、IP地址 截至2011年12月底，我国IPv4地址数量为3.30亿，较2010年底增长19.0%。 截至2011年12月底，我国拥有IPv6地址9398块/32，相比2010年同期出现大幅增长。 2、域名 3、网站 截至2011年12月底，中国网站4数量为230万。国家在2010年加大互联网领域的安全治理力度后，中国网站数量下降，而整体质量得以提高，在此基础上，2011年网站数量重新开始稳步回升。 4、网页 截至2011年12月底，中国网页数量为866亿个，比2010年同期增长44.3%。 中国静态和动态网页比例从2010年12月底的1.14：1上升至2.18：1，造成这一变化的原因包括： 第一，许多网站为了对搜索引擎友好，将动态内容静态化； 第二，大量动态页面存在暗网中，对于这些页面搜索引擎很难收录完全。 5、网络国际出口带宽 中国国际出口带宽数增速稳定，2011年12月底为1,389,529Mbps，较2010年同期上涨 26.4%。 §2.2中国网民上网条件及网络应用 一、网民特征描述 二、网民上网条件 三、网络应用 （1）用户性别结构 截至2011年12月，我国网民中男性比例为55.9%，比女性高出11.8个百分点，网民性别比例与2010年相比基本保持稳定。 （2）用户年龄结构 2011年，网民中30-39岁人群占比明显提升，较2010年底上升了2.3个百分点，达到25.7%，近两年来该年龄段占比持续上升。40-49岁网民增长速度较慢，因而在网民中的占比出现下降。10-19岁、20-29岁网民比例与2010年底相比基本保持稳定。 网民继续向低学历人群扩散。2011年，我国网民中初中学历人群延续了2010年的增长势头，由32.8%上升至35.7%，该学历人群互联网渗透率较低，未来网民比例将进一步提升。高中、大专以上学历网民的比例继续下降。 （4）网民收入结构