[管理学]人力资源复习重点.doc

第一章1.人力资源：指一定时间空间条件下，能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的（劳动力数量和质量）人们能力的总和。 (1)人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。 (2)这一能力能够为财富的创造起贡献作用，成为财富形成的来源。 (3)这一能力还要能够被组织所利用 2.人力资源、人口资源、劳动力资源和人才资源 人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口总量，主要表现为人口的数量。 劳动力资源是一个国家或地区具有的劳动力人口的总称，是人口资源中拥有劳动能力的那一部分人，通常是16岁~60岁左右的人口群体。 人才资源则是指一个国家或地区的人力资源中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。 人力资本是体现在人身上的技能和生产知识的存量。人力资本是劳动者身上所具备的两种能力，一种能力是通过先天遗传获得的，是由个人与生俱来的基因所决定的；另一种能力是后天获得的，由个人努力经过学习而形成的。 3人力资源与人力资本的联系 (1) 二者都是以人为基础，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，从这点看两者是一致的。 (2)人力资本理论是人力资源理论的重点内容和基础部分； (3)人力资源经济活动及其收益的核算是基于人力资本理论进行的； 人力资源与人力资本的区别 4人力资源的性质 两重性：：生产性和消费性 能动性：自我开发 ；自主择业 ；积极劳动 支配资源 时效性 再生性：生理的消耗和磨损 ；心理的消耗和磨损 ；能力的消耗和磨损 增值性 社会性：微观上看，人是一种社会性动物 宏观上看，人受社会文化和制度的影响 5人力资源的六个个特征，是建立人力资源管理原则、方法、方式的依据： 能动性——绩效考评 两重性——奖酬设计 时效性——预测规划 再生性和增值性——培训发展 社会性——文化建设 6人力资源管理(human resource management，HRM)指通过对组织的人与事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、领导、指挥和控制，以实现组织的目标 7人力资源管理的基本职能 人力资源规划 工作分析 招聘录用 绩效管理 薪酬管理 培训与开发 安全与健康 员工关系管理 8人力资源管理的基本功能 1）获取：解决人力资源的从无到有问题 2）、整合：解决人力资源的从外到内问题 例：兼并企业的融合：海信与科龙、波音与麦道、联想与IBM个人电脑事业部等 3）、保持与激励：解决人力资源行为积极性问题 4）、控制与调整：解决行为方向问题 5）、开发：解决人力资源的数量与质量开发问题 9、现代人力资源管理基本原理 管理是科学，科学由原理组成 同素异构原理：同样数量的人，用不同的组织网络连结起来，形成不同的权责结构和协作关系，可以取得完全不同的效果。 能级层序原理：具有不同能力的人，应摆在组织内部不同的职位上，给予不同的权力和责任，实行职位的对应和适应。动态对应 3）互补增值原理：“金无足赤，人无完人”。 个体间取长补短形成组织整体优势 知识互补、能力互补、性格互补、年龄互补、关系互补。 4）系统优化原理：人力资源系统经过组织、协调、 运行、控制，使其整体功能获得最优绩效的理论 第一,系统的整体功能不是简单地等于部分功能的代数和。 第二,系统的整体功能必须达到最大。 第三,系统的内部消耗必须达到最小。 第四,系统内人员状态必须达到最佳。 第五,系统对外的竞争能力必须最强。 5）激励强化原理：人们同时会有多种需要，只有主导需要能引起动机；主导需要下产生多种动机，只有强势动机才能实际产生行为 6）弹性冗余原理：弹性”指弹性度”，超过了某个度，弹性就会丧失。 劳动强度、劳动时间、劳动定额等都有一定的“度”，超过这个“度”进行开发，只会使人身心疲惫，精神萎靡不振，造成人力资源的巨大损失。 在充分发挥和调动人力资源的能力、动力和潜力的基础上，松紧合理、张驰有度、劳逸结合 公平竞争原理：指对竞争各方遵循同样的规则,公正地进行考核、录用、晋升和奖惩的竞争方式。 要点：(1)竞争必须是公平的。 (2)竞争有度。 (3)竞争必须以组织目标为重。 传统人事管理与现代人力资源管理的异同： 相同：管理对象－－人 某些管理内容－－薪酬、编制、劳动安全等 某些管理方法－－制度、纪律、奖惩、培训等 不同： 战略性人力资源管理的内涵 战略性人力资源管理指的是为了使企业能够达到战略目标，对人力资源各种部署和活动进行计划的管理模式。 是把人力资源管理视为一项战略职能，以“整合”与“适应”为特征，探索人力资源管理与企业组织战略层次行为结果的关系，是把人力资源实践活动与企业战略联系起来的过程。 人力资