3.1 会展中的消费者权益保护文档.pptVIP

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3.1 会展中的消费者权益保护文档

* 天道酬勤 * * 天道酬勤 * * 天道酬勤 * * 天道酬勤 * * 天道酬勤 * * 天道酬勤 * * 天道酬勤 * * 天道酬勤 * * 天道酬勤 * * 天道酬勤 * * 天道酬勤 * * 天道酬勤 * * 天道酬勤 * * 天道酬勤 * * 天道酬勤 * 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下,其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。如在展销会即将结束时,参展商往往会把参展样品处理掉,这时参展商就有义务向购买者讲清楚该商品的质量状况,如:新旧、性能、价格及所提供的服务等。以免发生侵权。 * 天道酬勤 * * 天道酬勤 * * 天道酬勤 * * 天道酬勤 * * 天道酬勤 * * 天道酬勤 * * 天道酬勤 * * 天道酬勤 * * 天道酬勤 * 消费者争议的解决又称为消费救济程序,是指为解决消费争议所适用的手段和途径。具体有: ①与经营者协商和解; ②请求消费者协会调解; ③向有关行政部门申诉; ④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; ⑤向人民法院提起诉讼。 * 天道酬勤 * * 天道酬勤 * * 天道酬勤

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