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新一代产品环境问题宝典 《常见故障解决方案》小节主要内容： 使用产品过程中一些常见故障及解决方案措施。 （一）、常见故障解决方案 1).操作系统 1.1. 访问打开产品登录页面时，提示服务器拒绝远程访问 问题描述：产品服务器端系统的80端口未打开。导致访问打开产品登录页面时，提示服务器拒绝远程访问。影响产品：业务通专业版11.0仓管通11.0影响影响需要调整：操作 系统网络 环境数据库IIS.NetIE产品本身设置其他是方案描述：产品运行时，必须放开产品服务器端系统的TCP协议80端口。 操作参考： 5.1防火墙设置：要求打开 TCP 80 端口和TCP 1433端口。 1.2. 服务器与客户端子网掩码不同时，登录时可能产生异常错误 问题标题服务器与客户端子网掩码不同时，登录时可能产生异常错误。影响产品业务通专业版11.0仓管通11.0是是场景描述：见表格后。方案提供人：林泽需要调整：操作 系统网络 环境数据库IIS.NetIE产品本身 设置其他是方案描述：见表格后。内部ID号：XXdp200563031问题场景描述： 场景关键点： 服务器和客户端的子网掩码不相同(比如，服务器子网掩码为“”，客户端子网掩码为“”) 客户端安