人力资源管理PPT之人力资源管理讲座之招聘篇.pptVIP

为什么要面试--胜任特征与冰山理论 基本知识 基本技能 个人社会角色 自我追求 动机 特质 甄 选 面试与聘用 招聘效果评估 制 定 规 划 发布信息 申 请 * 为什么要面试--胜任特征与冰山理论 胜任特征：能将某一工作(或某一组织， 某一文化)中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人特征。 各种胜任特征可以描述为在水中飘浮的一座冰山。水上及水面附近部分代表表层的特征，如技能、知识、社会角色、自我形象等， 这些特征易于感知，但不能预测或决定能否有卓越的表现。而处在水下部分的深层胜任特征，如动机等，决定着人们的行为及表现。 胜任特征自上至下包括几个层面：知识：对某一职业领域有用信息的组织和利用。技能：将事情做好的能力。社会角色：一个人在他人面前想表现出的形象。自我概念：对自己身份的认识或知觉（如将自己视为有能力的人）。特质：身体特征及典型的行为方式（如善于倾听他人、谨慎、做事持之以恒等）。动机：那些决定外显行为的自然而稳定的思想（如总想把自己的事情做好，总想控制影响别人，总想让别人理解接纳自己等）。 甄 选 面试与聘用 招聘效果评估 制 定 规 划 发布信息 申 请 * 为什么要面试--冰山理论 胜任特征: 胜任特征是指能将某一工作(或某一组织， 某一文化)中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人特征。各种胜任特征可以描述为在水中飘浮的一座冰山。水上部分代