人际沟通技巧—保险公司银行保险部新人培训课程PPT模板课件演示文档幻灯片资料.pptVIP

用40%的时间、精力建立信任。 信任你—— 信任产品—— 信任公司—— 信 任自己所从事的代理业务 尽可能与柜面人员做朋友，让别人对你产生依赖感、信任感 未来前景的展示，会宏观角度去展示柜面人员：自身技能提高，笑傲未来就业之林；工作成效提高，全方面提升 1、运用情感性语言去建立关系 * KISS原理：Keep it short and simple 界定谈话范围 把表达构成一幅图画，使这幅画构成一个有主流的流动 多讲数字化的东西，不讲抽象的语言，用能感受到的实惠来提升他们的兴趣 2、用KISS原理让他会去做 * “收入的提高是从事代理销售业务的最实际收益” 重复六次以上的概念灌输为了提高收入而需要学习销售相关知识 3、从利益方面去激励 * 4、重复性去表达自己的观念 语言重复60万次以上才能完成真正的情感动力，试着当一次“祥林嫂”，效果一定不一样 * * 主要内容： ? 有效沟通的技巧 ? 与银行人员有效沟通的四个步骤 ? 与银行人员沟通的实用原理 ? 如何与银行各层面人员沟通 * * 同支行：分管行长，零售业务科长 同分理处：主任及辅导员 同储蓄所：所主任、咨询员、经办 * * 支行领导的沟通 1、分管行长： 沟通的主要环节 不同性格的行长用不同的沟通方式 每两月至少拜访一次 用自己的工作热情、专业知识和敬业精神来感化 2、零售业务科长：