[医药卫生]药店内背景音乐设计方案.pptVIP

* * * * 药店背景音乐设计 * * 敬请配合： 请把手机调整到震动位置或关闭； 请不要随意走动； 积极思考，主动参与； 重在应用. 知道的是知识， 应用的是智慧。 * * 目录 药店音乐类型定位 音乐节奏的灵活把握 音乐密度的选择 时段对音乐的影响 背景音乐使用注意事项 你对分店卖场背景音乐有什么看法? * * 法制晚报 调查： 在购物时，您是否喜欢商场播放一些背景音乐？ 您是否会因为一个商场的背景音乐好听而再次光临这家商场？…… * * 法制晚报 结果显示 绝大多数消费者都喜欢商场有些背景音乐。 但是，由于背景音乐声音过大、节奏过快等原因，表示曾对商场的背景音乐感到烦躁不安，甚至有很多消费者因为背景音乐过于吵闹而离开商场，放弃了消费。 80% * * 原因? 多数商家：背景音乐没有认真设计 近八成人：为背景音乐“心烦意乱” 调查分析：音乐使用不当变“噪音” * * 药店音乐类型定位 古典 轻音乐 西洋音乐 优雅的音乐 民族歌曲 流行音乐 乡村音乐 到底要选择什么音乐才合适? * * 药店音乐类型定位 多元化、服务高端人群、注重企业文化、以健康为理念的药店： 应该播放古典的、优雅的音乐，可以烘托商品与服务的价值，使顾客想当然地认为药店内商品的品位也高。 也要迎合不同的阶层，这时我们就可以选择一些乐器演奏的民族歌曲，民族歌曲的选择最为安全也最容易让顾客接受，不会出现顾客抱怨药店音乐庸俗的隐患，同时也不会使得药店的档次降低。 * * 目录 药店音乐类型定位 音乐节奏的灵活把握 音乐密度的选择 时段对音乐的影响 背景音乐使用注意事项 * * 音乐节奏的灵活把握 药店中播放的音乐比较柔和而且节拍较慢为好。慢节奏的音乐，能够使人放松、沉静，可以使人静下心来轻松购物。 顾客就在这种悠然自得的环境下慢慢斟酌，精挑细选，不知不觉增加了购物的数量。 * * 音乐节奏的灵活把握 美国研究人员曾在一个超级市场，对音乐影响顾客购买问题做过实验。 实验结果表明：顾客的行为往往会同音乐合拍，当音乐节奏加快、每分钟达108拍时，顾客进出商店的频率也加快，这时，商店的日平均营业额为12000美元，当音乐节奏降到每分钟60拍时，顾客在货架前选购货物时间也就相应延长，商店的日均营业额竟增加到16740美元。因此轻音乐对销售额能提升40%。 * * 音乐节奏的灵活把握 相反， 药店播放节奏快的音乐， 会加快人的运动节奏，使顾客在药店里流连的时间缩短，所以在客流高峰时适当播放节奏欢快的音乐，可以鼓动顾客加速消费或采购，缩短顾客在店内的停留时间，减少堆积客流的效果。 * * 音乐节奏的灵活把握 同时选择在药店热卖过程中， 配以热情、节奏感强的音乐， 会使顾客产生购买冲动。 * * 音乐节奏的灵活把握 商店也会播放快节奏的摇动乐，迫使顾客早点离开。 打烊 快餐店 * * 目录 药店音乐类型定位 音乐节奏的灵活把握 音乐密度的选择 时段对音乐的影响 背景音乐使用注意事项 * * 音乐密度的选择 音乐的密度指播放的强度和音量。 音乐应交替使用，如果反复播放同一内容，容易使人厌烦和疲劳。 应该考虑药店大小，看顾客在其中的停留时间，根据平均时间播放音乐，在这段时间内最好不要有重复的音乐。 * * 音乐密度的选择 音乐的声音过大，会令人反感，如果声音太小，又达不到效果。 正常为40～55分贝 根据音乐种类的不同，音量的大小也应不同。流行乐曲的音量应比轻音乐的大，流行的摇滚乐必须达到一定的响度才会有冲击顾客心灵的效果，而轻音乐如果太响会使人产生厌烦，觉得不合适。 * * 目录 药店音乐类型定位 音乐节奏的灵活把握 音乐密度的选择 时段对音乐的影响 背景音乐使用注意事项 * * 时段对音乐的影响 早上背景音乐 中午背景音乐 晚上背景音乐 备用背景音乐 还要按季节、节日、正常人的生物钟变化、天气的变化来定。 * * 时段对音乐的影响 上班前，先播放几分钟幽雅恬静的乐曲， 开店迎客的时候就要播放一些对顾客的问候语 同时播放一些欢快的歌曲，如：《喜洋洋》、《步步高》， 因为早上的时候人本来就有一点精神不振的感觉，播放一些欢快的歌曲会使顾客精神为之一振，使得顾客产生购物欲。开店之后会有一段时间是人流低潮期，这个时候就应该播放一些平缓的歌曲来留住客流。 * * 时段对音乐的影响 可播放一些安抚性的轻音乐 优雅的轻音乐飘来， 让你感觉你的档次也随之提升， 中午人们心理和生理都比较疲惫， 千万不要用带有重鼓声的