[实习总结]电子商务贸易实训报告.docVIP

实用商务通讯技术实训报告 姓 名：胡子旋 学 号：129F043121 课程名称：实用商务通讯技术实训 提交日期：2013年05月31日 目 录 前言....................................... ...........5 第一章 B2C平台操作 1．1 B2C模式介绍.................................6 1．2 B2C购物流程.................................6 1．3 会员注册................................. ... 1．4 银行开户................................. ... 1．5 商家后台管理...... .. 1. 6 购物操作流程.............................. 第二章 B2B平台操作 第三章 C2C平台操作 第四章 网络营销 结论................................. ............ ..... 8 致谢................................. ............ ..... 9 参考文献................................. ............ 10 附录 ................................. ............... 11 第一章 B2C模拟平台操作 B2C模式介绍 B2C，即企业对消费者（Business-Consumer）的业务，又称直接市场销售主要包括有形商品的电子订货和付款，无形商品和服务产品的销售。企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等享有资源有效的、低成本的开展自己的商业活动。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。 B2C购物流程 1.申请B2C特约客户 2.商户入驻 3.初始化商店，发布商品，发布搜索引擎，广告 4.注册个人网上银行 5.搜索商品，加入购物车，修改购买数量 并结算 结算流程如下： 1）? 2）? 填写“会员名”及“密码”，点击“进入结算中心”。 3）? 选择所要进行结算的订单，而后点击“进行结算”。 4）? 进入选择“送货方式”及“支付方式”选择完毕后，点击“下一步”。 5）? 在此填入“收货人信息”，点击“下一步”，进入购买商品最后确定。 6）? 当您确认各项订单信息后，点击“确认我的订单”。 7）? 完成订购系统显示本次购物的订单号。点击“进行网上支付”，进入网上支付流程 6.输入银行卡号进行支付 7.进入销售处理阶段 1．供应商添加商品 2.采购商将该商品加入购物车 3.确认发货方式和收货人信息 4.确认订单 5. 进行网上支付 6.进入销售处理阶段 7.完成本次交易 第二章 B2B模拟平台操作 2.1 B2B模式介绍 2.2 B2B购物流程 1.采购商招标 2.供应商投标 3．采购商停标、定标，发布中标公告 4.采购商与供应商签订合同 5.进入销售处理阶段 。。。。。 第三章 C2C模拟平台操作 3.1 C2C模式介绍 3.2 C2C购物流程 1.注册会员 2.搜索商品。出价参与竞标 3.发布自己的商品，填写商品信息 第四章 网络营销模拟平台操作 4.1 网络营销模式介绍 4.2 网络营销购物流程 1.注册会员 2.申请域名，通过审核，阅读用户协议，填写域名使用时间，完成注册 3.租用虚拟主机 4.购买搜索引擎 5.发布问卷调查 6.发布商业信息 7.发布文字广告 8.发布商业新闻 实训报告总结 经过一周的实训，让我更深层次的理解一整套的电子商务。比如说在大一学的电子商务概论，这些仅仅是书面上的知识，没有系统的去强化、去学习，这次实训正好给了我们一个机会。这次实训它的内容主要包括：B2C、B2B、C2C、电子银行、网络营销、电子邮件、网上单证、CA认证、电子数据交换EDI等一系列的操作流程。 我们主要是在电子商务实训室的模拟平台上面进行的操作，不管是B2B、B2C等都有前台和后台之分。前台的操作主要是作为顾客的操作，主要是进行一些会员的注册、网上银行的注册、网上购物、数字证书的注册和获取以及电子合同的签订等。而后台管理系统主要是管理员负责的，它能够对前台购物网站进行全面的管理和运作。通过后台系统的操作，使得我了解与参与到电子商务的全过程。 在操作的过程中，我觉得自己的基础知识并不牢固，有一些专业术语，自己不知道什么意思，所以