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* 图 1-13 戴尔公司网站主页结构 Dell 计算机 公司 主页 产品 笔记本 台式机 工作站 服务器 家用和办公室用 （DIMENTION） R系列 V系列 工业用带网络环境 （OPTIPLEX） D型和O型比较 产品定价和购买 一般产品的价目表 用户自定义设计订货流程 零件购买 营销 公共关系 公司信息 新闻发布 广 告 幻灯片介绍 技术支持和服务 查询 用户问题解答 软件升级的通知 用户网上产品自定义设计 公司信息 技术服务 硬 件 软 件 市场细分 小公司 大公司 政 府 家 用 教 育 * 图1-14 戴尔公司网站用户产品自定义设计网页 * 3．经营销售活动 （1）产品策略（2）定价策略（3）促销策略 4．服务和技术支持 戴尔公司提供广泛的增值服务，包括安装支持和系统管理，并在技术方面为客户提供指导服务（戴尔公司网站的技术服务网页如图1-15所示）。 * 图1-15 戴尔公司网站的技术服务网页 返回本节 * 教材、参考书 教材： 校内自编讲义 参考书： 电子商务实用教程（第二版） 宋文官 高教出版社 27元 电子商务模拟实验教程 邵兵家 重庆大学出版社 24元 电子商务技术与应用 赵燕