年度导游工作计划例文.docVIP

年度导游工作计划例文 20**年，是我社发展的关键一年，学习的氛围会更加浓厚，导游员总体水准和综合素养将进一步提升，因而，我们要以人为本，乘势而上，以公司 勤廉、务实、创新、高效 的企业文化精神为原动力，在平凡的岗位上不做不平凡的业绩。根据上级工作部署，并结合我部实际，特制定以下方案，作为我部20**年度的总体发展规划。 一、工作思路及目标 以深入学习贯彻党的十八大重要精神为契机，以集团公司 勤廉、务实、创新、高效 的企业文化精神为原动力，不断与时俱进，不断求学上进，以崭新的风貌争当环太湖旅游业的时代标兵。 二、工作措施 第一季度 将队伍打造成团结互助、好学上进的优秀团体，荣辱与共，合作共赢。 ① 要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感; ② 要营造平台，提供成员间职业技能互帮互助的再提升; ③ 精锐队伍，力争将我部打造成一支 召之即来，来之能战 的精英团队。 第二季度 提升导游员的业务水准和职业技能，争取以点带面，向个人带动集体的趋势发展。 ① 集体创作高质量的比赛用词，充分挖掘景区景点的文化内涵; ② 分工创作适合实地讲解的专业导游词，让成员在创作中不断深入研究，争做文化的守望者; ③ 鼓励成员参加各类活动，提高个人素养的同时，朝着精细化的酒店服务理念方向发展。 第三季度 有效利用自身条件，争取为游客中心创造经济效益。 ① 通过宣传或推介，把吴中太湖介绍给更多的游客，争取散客与