邮政“商易通”业务培训资料.ppt.pptVIP

* * 现阶段商易通业务的主要应用领域 现阶段，“商易通”业务的发展对象主要定位于各类商贸市场和批发市场内从事商品经营活动且符合邮政储蓄“华商联盟”客户条件的个体工商户。 客户的特点： 商户集中 交易量大 交易笔数多 交易方式落后 * * 营销策略 一、团队开发 商易通不适合单打独斗。 营销可以3-5个人组成一个开发团队或小组，瞄准目标商贸市场，在一段时间内全力开发一个商贸市场，实现商贸市场个个击破。 为更好地进行整合营销和交叉销售，开发团队中可以包括信贷员、对公营销员、临近支行人员等，以优化团队结构。 * * 营销策略 三、整合营销和交叉销售 商贸市场开发是一个系统工程，需要提供一系列的产品和服务来满足商户的需求。 针对商户的支付结算需求，我们可以提供商易通和POS来满足其非现金结算需求（商易通适用于批发类商户上下游之间的货款结算需求，POS适用于零售客户的日常销售结算需求），通过在市场周边布放ATM满足其现金结算需求。 针对商户的资金需求，我们可以提供小额贷款和商务贷款。 针对商户的对公结算，可以提供对公开户和结算服务。 针对商户的理财需求，可以推介我们的理财产品等。 但是，客户的这些需求不是孤立的，我们的这些产品也不能是孤立的，必须在开发客户时进行整合营销和交叉销售。 这样才是真正体现以客户为中心的理念，也就是说我们开发的是客户资源，而不是单个的产品，但是客户是靠一系列的产品和服务来留住的，所以商贸市场开发中要以系列产品和服务开发和留住客户，为整个银行的发展提供丰富的优质客户资源。 * * 谢谢！ * * * * * LOGO * * “商易通”业务功能介绍 主卡：指与电话自助转账终端绑定的银行卡。 客户提供的主卡应为具备华商联盟（普通华商联盟和高端华商联盟）资格的卡，如不具备则业务不能开通。 客户卡：指在电话自助转账终端使用的除主卡以外的其他银行卡（本行、外行）。 密钥（PSAM）卡：存储和管理电话自助转账终端密钥的芯片卡。电话自助转账终端插入该卡，便可进行金融交易。 * * “商易通”主要功能 1.银行卡余额查询：支持本外行卡； 2.收款转账：指由客户卡向主卡转账的交易，客户卡为转出方，主卡为转入方，单笔收款限额为10万元； 3.付款转账：指由主卡向客户卡转账的交易，主卡为转出方，客户卡为转入方，普通客户单笔付款限额为20万元，高端客户单笔付款限额为50万元； 4.末笔交易查询：客户对其主卡在“商易通”上进行的末笔交易情况的查询； 5.交易明细查询：提供主卡利用所有渠道的最近10笔交易记录明细。 6.打印交易明细：对于带打印功能的设备，提供主卡利用所有渠道的最近10笔交易记录明细的打印功能。 7.汇总统计：客户对其当日成功账务交易金额汇总情况的查询。 * * “商易通”ＶＳ“ＰＯＳ” POS收单业务 面向消费结算 零售为主，原则上需要开立对公账户 日交易量和客户规模较大 利润率较高，对交易手续费和资金到账周期不敏感 “商易通”业务 面向转账结算 以批发为主的个体商户，客户群较为固定 单笔金额大，交易量相对较少 对交易手续费用、资金周转期较为敏感 * * 第二章 业务受理 第四条 “商易通”业务的发展对象应为从事商品经营活动的个体工商户。 第五条 “商易通”业务申请人，须具备以下条件： （一）具备工商行政管理部门核发的营业执照，有固定经营场所； （二）开业1年以上，具备良好的业务基础和信誉； （三）中国邮政储蓄银行规定的其他条件。 * * 第二章 业务受理 第六条 客户申请“商易通”业务，应由本人到其绿卡账户开户的同一县（市）网点办理，填写《中国邮政储蓄银行“商易通”业务申请表》，并提供以下材料： （一）本人居民身份证及复印件； （二）本人个体工商营业执照原件及复印件，或能够证明本人合法经营资格的其他材料； （三）本人具备中国邮政储蓄银行“华商联盟”资格的绿卡借记卡； （四）所绑定电话前三个月内任一月份缴费单，或能够证明绑定电话正常使用的其他材料。 * * 第二章 业务受理 第七条 客户开通“商易通”业务后，如需修改原个人设定信息，应由本人到原受理网点办理，填写《中国邮政储蓄银行“商易通”业务修改表》(见附件1)，并出示本人居民身份证及绑定的绿卡借记卡。 第八条 如密钥（PSAM）卡丢失或损毁，客户可到原受理网点申请挂失补办密钥（PSAM）卡，填写《中国邮政储蓄银行密钥卡挂失补办申请表》（见附件3），并出示本人居民身份证及绑定的绿卡借记卡。 * * 第二章 业务受理 第九条 客户撤销“商易通”业务，应由本人到