自考现代谈判学复习资料[].docVIP

第一章　现代谈判学导论 一、名词解释 　　1、谈判实践：是人们出于某种欲望、需求、彼此阐述自我意愿，协调相互关系，为取得一致，达到各自目的所进行的语言交流活动。 　　2、现代谈判学：是介绍谈判的基本常识、揭示谈判的一般规律、探讨谈判策略技巧应用的一门综合性边缘学科。 　　二、填空题 　　1、谈判实践的构成要素：主体、客体、媒介、目的。 　　2、谈判不但强调“谈”即“彼此对话”，且强调“判”即“对分歧的评断”。 　　3、谈判的两种含义：谈判实践和谈判科学。 　　4、使用谈判表示谈判实践，使用谈判学表示谈判科学。 　　5、谈判的互动性特点涉及到三个层面：信息交流、思想沟通、利益互换（谈判结果）。 　　6、谈判中的互动必须建立在相互尊重的基础上。 　　7、谈判的目标不是一方独得胜利，另一方完全失败，而应该是参与各方都感到自己有所收获，即“双赢”才能达成协议。 　　8、谈判是一种复杂的智力活动，谈判桌便是教智斗力的“战场”，参与谈判的各方通过教智斗力使其需要得到满足。 　　9、现代谈判学是介绍谈判的基本常识、揭示谈判的一般规律、探讨谈判策略技巧应用的一门综合性边缘学科。 　　10、20世纪60年代中后期初步形成了具有实用价值的谈判理论体系。 　　11、20世纪80年代开始，我国翻译出版西方国家的谈判读物。 　　12、谈判的目的是为了满足需要、协调行为、改善关系。 　　13、谈判学是一门综合