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36. 业务流程重组 并利用先进信息技术，实现管理组织结构扁平化，最终实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面“戏剧性”的改善。“根本性（Fundamental）”、“彻底性（Radical）”、“戏剧性（Dramatic）”和“流程(Process)”是业务流程重组的四个核心内容。 * 业务流程重组实施流程 成立组织 制定计划 调查研究 流程评审 流程设计 实施流程重组 业绩评估 转入下一阶段 * 36. 业务流程重组 业务流程重组的注意事项 业务流程重组并非是神丹妙药，有高收益的机会，但伴随着巨大的风险。据统计有70%的企业在重组中失败 时机选择 流程选择 领导班子 组织模型 * 36. 业务流程重组 扁平化组织模型 流程主管 业务员 业务员 流程主管 业务员 业务员 流程主管 业务员 业务员 总经理 中层领导 * 36. 业务流程重组 在扁平化组织模型中，原来中层领导的职能、作用发生了变化，由业务负责人转化为：监督、训导、行政管理角色，并对企业的业务全局平衡。而各个流程控制点、负责人实际是对企业的最终流程业务负责，也就是对企业最高领导负责。 * 谢谢大家！ * * 19. 供应链管理 供应链管理的形成 市场的发展成为推动供应链管理的发展的动力 供应链管理是企业内在管理模式变更的必然 * 总体设计供应链设计流程 业务外包 供应链计划 控制与协调 分析市场产品 需求