[工作计划]收银员岗位职责.docVIP

收银员岗位职责 职位 收银员 所属网吧 八分店 直属上司 网吧经理 直属下属 无 制订者 经理 日期 2011．08 审批者 总经理 日期 2011．08 编号 2011-08-3-A 一、日常工作 1、接待顾客时，面带微笑、语音甜美，用标准普通话文明服务：熟悉掌握各个时段、各个活动的上机价格，耐心解答顾客提出的关于网吧资费方面的各类问题：收款付款要唱收唱付且吐字清晰，提醒顾客钞票当面点清，严禁“摔、甩、扔、丢”，交付无误后向客人道谢 2、洁身自爱，严于律已；小心谨慎，细心认真；坚持遵循财务制度办事。、任何人不许进入收银台（、收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。（必须在交班时点清，否则两班一起承担）、如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞，由当班者承担；若无法检验时则由全体收银员共同承担。 、充值务必先收现金，否则不予充值。出错时必须在上做详细记录并得当班网管签名认可。 、不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查，立即辞退。 、商品销售为现金支付，不得借出任何商品，货物既出不收回。（包括饮料、香烟、点卡）。 、不到接班人签名确认，前收银员不得离开收银台。（帐目不对的，由前一班收银员承担。） 、机器有故障，收银员必须即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属网管责任。（如网管实在解决不了的，应及时告知） 购买网吧一切物品必须按销售价格买，禁止私自销售任何物品给予客人。（一经发现立即辞退） 深圳市意腾飞网络有限公司祝龙田网吧八分店