某快运公司发展战略项目商业计划书(47页).pptVIP

第*页 01/2002 01/2004 01/2003 01/2005 结合XXX的业务发展需要，近期XXX的信息系统实的建设应当分为三个阶段 阶段划分考虑因素 第一期 第二期 第三期 企业管理系统 其它 快递货运系统 业务架构设计及系统选型 货运单管理 实际装载信息管理 帐单管理 结算系统 订单管理 财务系统 统计分析报表 人力资源管理 知识管理 存档及恢复系统 总体技术规划 物理网络建设 呼叫中心 办公自动化及网站建设 运力管理及调度 人员调度 集装箱管理 仓库管理 客户投诉管理 定价系统 危险品管理 客户关系管理与销售的网络化 与业务合作伙伴之间的系统整合 与外部专业系统（民航电报，CRS，机场系统）间的数据整合 扫描系统 货物跟踪查询 分拣中心管理 客户信息管理 邮件管理 单据管理 基础设施的建设 货运/快递基本信息的电子化 以财务系统作为业务系统的核心 在与客户的接触点体现XXX的高科技形象 XXX内部业务系统的优化，实现智能化 在完成XXX内部业务系统的基础上，与外部系统之间进行数据整合，并拓宽与客户的沟通渠道 第*页 2002年的信息系统建设对于XXX来说是至关重要的，共有六个主要的建设项目需要开展 月份 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 3个月 项目 业务架构与系统选型 货运与快递系统整体设计 货运快递系统第一期开发与测试 XXX技术架构规划 物理网络建设 呼叫中心设计与建设 3个月 7个月 1个月 办公自动化与网站建设 综合财务系统 1.5个月 1个月 3个月 4个月 第*页 项目成本 (US$) 总成本 $6.3m - $10.6m 2002年，XXX需要投资630万美元到1060万美元用于信息系统的开发与建设 业务架构与系统选型 项目1 0.2m ~ 0.4m 货运与快递系统整体设计 项目2 0.5m ~ 1.0m 货运快递系统第一期开发与测试 项目3 3.0m ~ 4.0m XXX技术架构规划 项目4 0.01m 物理网络建设 项目5 0.1m ~ 0.2m 办公自动化与网站建设 项目6 0.01m 综合财务系统 项目7 0.5m ~ 1.0m 呼叫中心设计与建设 项目8 2.0m ~ 4.0m 备注：XXX内部人员的成本不计在内。考虑到聘请不同公司人员的收费情况的不同，系统设计的复杂程度，现有软件包与XXX的业务匹配程度以及所用软硬件洽谈的折扣率等因素，总体成本在一定的范围内有所浮动 * * 第*页 XXX应当遵循科学及公正的原则进行业务架构设计及系统选型 项目实施步骤描述 根据对现有快递/货运系统进行初选 对现有货运快递软件包市场进行评估 设定软件包初选准则 对软件包进行筛选 制作招标书 根据运作模型进行业务流程的细化，并根据细化的流程作出详细的功能需求及技术需求分析 审核业务需求、业务架构，定义出评选的详细条款 定义打分标准 设计关键业务场景用于厂商演示 向通过初选的候选厂商发放标书 对软件包进行评选 组织进行厂商演示 与供应商提到的成功案例进行联系核实，并到当地进行现场观摩 根据评选准则进行评选，并比较成本与收益，得出最终的选择 参照以上四个步骤，对开发商进行选择 前提与假设 企业的战略方向及业务模式已经明确 高层次的运作模式已经设计完毕 在一套现有的快递/货运软件包的基础上进行客户化最能满足XXX业务发展对时间及质量的需求 客户化或重新开发的任务都应与国内的开发商进行合作 第*页 项目组织 项目期望的成果 形成一套详细的功能及技术需求列表 找到一套最为接近XXX业务需求的快递/货运软件包 找到一家具有行业经验及开发实力雄厚的软件国内开发商 综合各家解决方案，得出一套初步的适合XXX的解决方案计划 质量控制 项目管理办公室 项目经理 业务流程 技术 XXX内部 1个全职的项目经理工作3个月 3个业务人员工作3个月 3个技术人员工作3个月 XXX外部 1个全职的经理工作3个月 2个全职的业务流程专家工作3个月 2个全职的技术专家工作3个月 成本 硬件 US$0m 软件 US$0m 外部服务 假设300人工作日 US$0.2m~ US$0.4m 网络基础架构 不在考虑范围之内 总成本： US$0.2m~ US$0.4m 快递/货运系统的业务架构设计及系统选型的投资约为20万美元到40万美元 第*页 快递/货运系统的整体设计应当从业务流程、技能需求，技术架构及应用架构等方面进行协同设计 项目实施步骤描述 设计业务流程、技能需求 完善详细的业务流程 设计工作流图 定义业务场景雏形 明确技能需求 定义物理场所之间的交