引领礼仪培训课件.ppt

  1. 1、本文档共9页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
指引手势礼仪 场合: 带路 指引方向 情景扮演: 1、电子阅览室在哪里? 2、在哪里办理读书借阅证? 3、历史方面的书刊在哪里? 4、怎样指引客人入座? 常见的引领手势 横摆式:(小请)引领方向手势 斜摆式:(中请)请对方落座手势(座位在哪里,手指向哪) 直臂式:(大请)引导大方向,手臂伸直与肩同高。 双臂式:(多请)适用于向多人做请的姿势。 斜摆式:(中请)让座 让座座次礼仪 (面门)右边为上,前座为上。 居中为上,远门为上。 景色好的位置为上座。 有椅子与沙发两种座位沙发是上座。 直臂式:(大请)指引大方向 * 拇指紧贴食指,另四指并拢伸直,手心斜向上与小臂在一条直线上,指尖朝所指的方向; 大臂与躯体一拳远 目光注视对方或邀请指引的方向。 1、引领客人时,引导者应走在客人一、两步之前,让客人走在右侧,与客人保持一致 引领细节: 2、引领时始终留意客人,遇到转弯或台阶、门口, 回头并适当使用指引手势 哪种合理 *

文档评论(0)

xingyuxiaxiang + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档