[管理学]了解市场机会.ppt

Document Title 如何识别这些CSF？ 在公司业务中，哪些决定或活动如果一旦做错，通常就会带来严重的负面效果？ 什么样的决定或活动，一旦恰当地做出，就几乎总是能取得极好的正面效果？ CSF往往不涉及资金的多少！ Document Title 企业资源与能力分析： 将把各竞争要素按重要程度以及企业拥有程度进行综合分析，以此揭示出企业真正的竞争实力 Document Title 企业资源与能力分析(1)－－判别矩阵(电视行业) 由上表可以看出，在电视行业，品牌、经营、资质、市场推广、人力资源是企业竞争的重要因素。 举 例 行业关键成功要素分析 Document Title 企业资源与能力分析(2) 某电视企业拥有程度分析 竞争对比 优劣衡量指标 拥有程度优势 拥有程度劣势 技术 品牌 市场推广 质量 政府关系 售后服务 经营 生产成本 资质 销售 资金 人力资源 开发速度快、技术领先 知名度高、品牌形象好 市场分析能力强、市场推广能力强 质量稳定且合格率高 良好的与地方政府及行业主管部门的关系 快速的物流服务、低成本 高效率的业务管理水平 低成本 经营许可 快速分销能力、有力的销售控制 强大的资金实力 丰富且高素质的人力资源 举 例 中高 中 中 低 高 中高 中高 中低 中 中 高 低 Document Title 企业资源与能力分析(3) 分析方法 注释 关键因素分析 企业资源应投到那些目前拥有程度低，但对行业竞争成功意义重大的那些因素中去 低 高 行 业 竞 争 关 键 要 素 低 高 企业拥有程度 中 市场推广 重点改进区域 中 人力资源 品牌 销售 技术 政府关系 资金 质量 售后服务 经营 资质 Document Title 零售业管理工具的发展 部类销售技术 成本控制 毛利管理 供应链管理 品类管理 ECR（快速消费者反应） 战略联盟技术 品牌管理 战略性顾客价值管理 连锁经营（6个统一管理） 门店效率提升 专业化、标准化、简单化 价签技术 收款机 EDI、EOS 电子货架技术 网络销售技术 数据仓库技术 商品防盗技术的提升 分捡、直流、堆码技术 POS技术/条形码技术 开架销售技术 托盘、拖车 二战以前 - 单店经营 - 百货店充分发展 二战后-八十年代中后期 - 零售行业革命，实现连锁 规模经营 - 各种业态兴起、蓬勃发展 八十年代中后期以后 - 跨区域、全球经营 - 真正实现顾客导向 管理技术 硬件技术 管理技术 硬件技术 管理技术 硬件技术 Document Title 各行业都有各行业的CSF，老师也不是万金油，哪个行业都懂，所以教不了大家更多。 锁定目标，专注重复！ 社会中，学生才是老师的老师！ Document Title 本章主体结构 从宏观角度评估市场吸引力 从宏观角度评估行业吸引力 从微观角度理解市场 从微欢层面理解行业 4、了解市场机会 使命和风险偏好 执行关键成功因素的能力 价值链上认识谁 Document Title 了解市场的结构图 行业板块 市场板块 宏观层次 微观层次 市场吸引力 行业吸引力 足以支持的优势 目标市场利润和吸引力 团队板块 使命和风险偏好 执行关键成功因素的能力 价值链上认识谁 Document Title 有事实表明，关于某个特定的机会是否有吸引力，仍有一些不确定的因素需要考虑。 如：我们确定能够兑现承诺吗？消费者确实会购买吗？行业结构特征会发生有利或不利的变化吗？会有意料之外的竞争闯入吗？是否会有新的市场突然开放吗？ 最先能够发现风向变化，并改变策略的人，是那些与此密切相关的人：供应商、消费者、竞争对手…… 所以，要与他们建立人际关系网络，并保持密切联系，这样才能使企业渡过无法避免的市场风向的变化。 Document Title END * 1.价值链模型的基本思想 价值链分析是识别和评价企业资源和能力的有效方法。价值链列出了总价值，包括企业创造价值的活动和利润，价值活动则被分为主体活动和支持活动两种。 ①主体活动是指生产经营的实质性活动，是企业的基本增值活动。一般可以分成原料供给、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。 ②支持活动是指用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动，包括企业投入的采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础结构。其中采购管理、技术开发、人力资源管理三种支持活动既支持整个价值链的活动，又分别与每项详细的主体活动有着密切的联系。 2.对主体活动和支持活动的评价 (1)评价价值链主体活动的标准 ①内部后勤：原材料与存货控制系统的健全；原材料仓储活动的