优秀基层干部管理特训精选.pptVIP

优秀基层干部管理特训 模块－01认识你的现状 方林的挑战 模块－02建立优秀团队技能工具箱 讨论题 We are not only doing things；我们不能仅做事情 We are to do right things；我们要做正确的事情 We are not supposed to do wrong things well. 我们不能为错误的事情而做好 We are supposed to do right things well. 我们要为正确的事情而做好 二十大时间盗贼 模块－03让沟通成为生产力 人际关系技巧价值 做事先做 。 心态 一点，姿态 一点，目标 一点。 人际关系也是 。 人无法脱离与他人的社会关系、工作关系。 组织、企业就是社会，由多元人际关系构成。 组织内外部的和谐为促进团队绩效的基础。 不能很好倾听带来的风险 误导人们的目标 误解人们的想法 将问题复杂化 对对方的品质做出错误的判断 得到错误的指示 得到错误的结论 激怒他人 四种素质/技能层面图 四种基本管理风格 模块－04领导、激励与学习 批评的艺术 必要条件 事先以毫不含糊的语言告诉你手下的人，让他们知道在一定的期限内如何工作 赞扬的艺术 表扬要及时 人们不按期望行动的九个原因 他们不知道该完成这项工作。（没有人告诉他） 他们不知道怎样做这项工作。（没有教他） 他们认为他们的方法更好。（现在办法需改进） 他们认为其他一些事情更重要。（轻重缓急） 完成这项工作对他们没有好处。（激励机制） 他们认为自己正在做这项工作。（错误的执行） 他们预期会有负面结果。（错误的领导决策） 不做也不会有什么不好的结果。（做与不做一样 认识培训ASK三要素？ 培训对象选择的3R原则？ 工作教导－步骤和技巧 引起动机、盎然生趣 是学习者可以心平气和，准备受教 实行讲解，面授机宜： 我说我做（你注意听，注意看） 你说我做（测知你是否都听对了） 你说你做（测知你是否都会做了） 试行操作，现场指导； 追踪检验，考核成效。 力做九头鸟 SAVE…YOUR BUSINESSSAVE…YOUR JOB S…SKILL（技能） A…ATTITUDE（态度） V…VALUE（价值） E…EFFICIENCY（效率） 执行者七大能力要素 了解业务和员工 善于面对现实 目标管理与优先级 善于发现解决方案 善于绩效评估 帮助你的人成长 了解自我 照镜子效应 你永远不用担心你的团队将会成为什么样子！ 前半部分 批评要及时 批评要具体 你为之心痛 沉默与感受 后半部分 与下属友善握手拍肩 让下属明白你们同舟共济 提醒他们你是如何器重他们 说清楚，批评完了就玩了 表扬要具体 你为他高兴 沉默片刻以感受高兴 握手拍肩以示支持 前提：设定游戏规则 寻找闪光点 态度 知识 技能 Attitude Skill knowledge RIGHT PEOPLE RIGHT TIME RIGHT TRAINING OR: waste resources OR: be a nuisance to operation Double waste 领导者 督导者 协调者 执行者 传播者 支持者 调配者 好部属 训练者 执行力 EXECUTION Thank You 加强自律 善意待人 推进目标 欢迎批评 发现并解决问题 无限热情 拥抱机会 职业经理人的七大习惯（改良版） * F-MTP CMC-EXECUTIVE CONSULTANT: ALLEN B. MA F-MTPFrontline Management Training Program 从技术走向管理你准备好了吗？ 团队建立 认识您的团队 推选队长 团队名称 团队标志 团队精神 团队口号 紧张繁忙开始；精疲力竭结束 忙 盲 茫 走进现场，您看到了什么？ 现场主管要有： ……样的眼睛？ ……样的耳朵？ ……样的速度？ ……样的力量？ SOP SIP 现场有什么？ ？！ ？！ 看不见摸不着但能用心用身体感受到 企业文化 人际关系 领导风格 温湿度噪音 员工满意度 安全要素 环 硬环境 软环境 管理从人开始，改善需持续 management 现场管理管什么？ 现场管理核心关注 E M M M M M 一天作为主管的你在车间巡视，看到一位员工在往车间水泥过道上撒木屑时，你会有什么反应？ 培养问题意识 无问题＝有问题 有问题＝少问题 《现场管理人员每周十题》 问题发生 问题意识 1＋3 不要把皮球扔给上级 没有功劳有 ？ 苦劳 这个时代已成往事 资源是有限的，做对的事，并把它做好！ 做的不对，越是卖力，越是浪费 这只木桶能装多少水？ 还有长指头 班前会－ 良好的