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计算机知识培训教材 江苏三恒集团 2008年3月 目录 机房管理常见的三大问题 “内存不足”的九大原因及解决方法 活动硬盘常见故障的分析与处理 移动硬盘常见问题及指南 U盘和移动硬盘无法安全删除的故障处理 局域网的限制技术和反限制技巧 局域网经典故障解决[推荐] 如何正确设置XP家庭或小型办公网络 GHOST使用详解 机房管理常见的三大问题 一、还原卡无法还原 1． 检测不到还原卡 （1）检查BIOS设置是否正确。 Anti-Virus Protection（病毒防护）应设置为Disabled，磁盘引导应设置为网络引导优先。 （2）关机并拔出还原卡，用橡皮反复擦其金手指的正反面，再试。 （3）关机并拔出还原卡，将其换一个PCI插槽插上，再试。 （4）关机并拔出还原卡，正常启动后，删除Windows安装目录下的还原驱动程序，关机后重新插上还原卡再试。 2． 参数设置问题 （1）更改默认口令 机房管理员一定要修改还原卡默认的口令。笔者单位的机房中还原卡用过苏亚星、小哨兵、华苏等品牌，开始并没有更改默认口令，被学生轻易进入，发现后马上全部更改。 （2）口令不能过于简单 口令最好是由数字与字母混合组成的8位字符串，而且不要太常见。 建议：不要使用单位或个人的电话号码、常用英文单词、用户名账号及其变换形式作为口令；一个学期至少更换一次口令。 （3）保护的磁盘分区尽可能少。建议硬盘分三个区：C盘安装系统及应用程序、D盘供学生使用（几百兆即够用）、E盘存放C盘的Ghost文件，并设置为隐藏。设置保护时，只保护C盘，最大限度减少还原卡对机器运行速度的影响。 二、Ghost出错 1． 启动软盘的制作 （1）在Windows 98下用命令“SYS A:\”制作启动软盘，或在Windows XP下格式化软盘，格式化选项选择“创建一个MS-DOS启动盘”。 （2）复制smartdrv.exe（用于加快Ghost速度）和Ghost.exe（Ver7.0以上）到软盘。 （3）制作自动批处理文件autoexec.bat，内容如下： smartdrv.exe ghost.exe -clone,mode=copy,src=1,dst=2 -sure 2． 合理设置机器 （1）提高机器配置加快Ghost速度。 （2）分清源硬盘和目标盘。将源盘的数据线插在主板IDE接口的“PRIMARY（IDE1）”上，目标盘连到“SECONDARY(IDE2)”，这一点非常重要关键。 （3）设置BIOS。设置A盘引导优先，并利用“IDE HDD AUTO DETECTION”自动检测硬盘。 （4）磁盘克隆结束后，不要忘记恢复BIOS的设置并且更改目标盘机器的网络设置。 三、网线不通 1． 水晶头松动 工作中发现大部分网线不通是由于机器来回挪动造成水晶头卡线处接触不良引起的，用网钳将水晶头重新压一下可以解决问题。 2． 水晶头金属氧化 水晶头上的金属氧化引起接触不良，用较硬的绘图橡皮反复擦拭即可。 “内存不足”的九大原因及解决方法 一、剪贴板占用了太多的内存 　　实际上，剪贴板是内存中的一块临时区域，当你在程序中使用了“复制”或“剪切”命令后，Windows将把复制或剪切的内容及其格式等信息暂时存储在剪贴板上，以供“粘贴”使用。如果当前剪贴板中存放的是一幅图画，则剪贴板就占用了不少的内存。这时，请按下述步骤清除剪贴板中的内容，释放其占用的内存资源: 　　1.单击“开始”，指向“程序”或“所有程序”，指向“附件”，指向“系统工具”，然后单击“剪贴板查看程序”，打开“剪贴板查看程序”窗口。2.在“编辑”菜单上，单击“删除”命令。3.关闭“剪贴板查看程序”窗口。 　　为了与Microsoft Office程序提供的多重剪贴板相区分，上述所说的剪贴板，常被我们称为系统剪贴板。如果你正在使用Micros OftOffice程序，而且使用了其多重剪贴板功能，那么你应清空“Office剪贴板”上的项目，方法是:在“Office剪贴板”任务窗格(OfficeXP)或工具栏(Office2000)上，单击“全部清空”或“清空‘剪贴板’”。当清空“Office剪贴板”时，系统剪贴板也将同时被清空 　　二、打开的程序太多 　　如果同时打开的文档过多或者运行的程序过多，就没有足够的内存运行其他程序。这时，对于多文档界面(MDl)程序，如Word、Excel等，请关闭当前文档外的所有文档，并退出当前未使用的程序，然后或许你就能够继续执行因“内存不足”而被中断的任务。 　　三、重新启动计算机 　　如果只退出程序，并不重新启动计算机，程序可能无法将内存资源归还给系统。请重新启动计算机以释放系统资源，然后再次运行程序或执行被中断的任务。 　　四、