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- 2018-03-07 发布于天津
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沟通在护理实践中的应用;一、沟通的概念;沟通的概念;定义;沟通的六大要素;沟通的类型;正式沟通;非正式沟通;言语沟通;非言语沟通;二、治疗性沟通;治疗性沟通;概念;与一般性沟通的区别;治疗性沟通目的;治疗性沟通作用;案例;治疗性沟通的原则;案例;治疗性沟通影响因素;; 准备与计划阶段;沟通开始阶段;沟通进行阶段;沟通结束阶段;治疗性沟通技巧;治疗性沟通技巧;治疗性沟通技巧;三、沟通技巧;沟通技巧;礼貌性语言;安慰性语言;指令性语言;劝说性语言;鼓励性语言;语言的艺术 ;案例;非言语沟通技巧;非言语沟通;非言语沟通;非语言沟通的运用; 特殊患者沟通技巧;愤怒的患者;哭泣的患者;听力丧失的患者;视力丧失的患者;危重患者;抑郁患者;四、案例分析;案例一;案例二;案例二;案例三;案例四
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