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绩效绩效管理管理 Ｃｏｎｆｉｄｅｎｔｉａｌ＜P. 1＞ 学习分享目的与要项学习分享目的与要项 【目的】 ○梳理教材中的考点，掌握绩效管理相关知识，顺利通过考试。 ○不停留于理论，掌握绩效管理与评价的实践技巧，提升实务 企划水平，为今后的职业发展奠定基础。 【【学习要点学习要点】】 ○不仅仅带着耳朵来听，而是带着头脑、心来 “聴”与参与！ ○课堂内只部分地记笔记，多听多思考，能记住的当场记住。 ○课后结合参考教材和教科书自己整理与总结，变他人的知识 为自己的智慧与技能。 ○时常 “温故知新”，在心中形成清晰的 “知识结构树”。 Ｃｏｎｆｉｄｅｎｔｉａｌ＜P.2 ＞ ＜内容结构＞ 1、绩效与绩效管理 2、绩效管理流程 3、绩效考评的类型与方法 11））行为导向性主观考评方法行为导向性主观考评方法 2）行为导向性客观考评方法 3）结果导向性考评方法 4、绩效反馈与面谈 【案例分析】 【答题技巧】 Ｃｏｎｆｉｄｅｎｔｉａｌ＜P.3 ＞ 绩效与绩效管理的基本绩效与绩效管理的基本 Ｃｏｎｆｉｄｅｎｔｉａｌ＜P.4 ＞ 绩效绩效的定义的定义 考点考点：：口试或选择题口试或选择题 “绩效”概念的沿革与发展 绩效 做了什 绩效 结 么+能做什么 果+过程 绩效 （行为/ 行为 素质） 绩效绩效 结果结果 或产出 完成了的 （output ） 工作任务 【绩效的含义】 员工在一定的时间和条件下为实现预定的目标所采取的有效工作行为以 及实现的有效工作效果。 【绩效的三个方面】 1）工作效果 2）工作效率 3）工作效益 Ｃｏｎｆｉｄｅｎｔｉａｌ＜P.5＞ 考核结果和行为的比较考核结果和行为的比较 考点考点：：口试或选择题口试或选择题 考核方法 优点 缺点 在未形成成果之前难以发现过程中的问题 当出现责任人不能控制的外界因素时，评 价失效 关注成果 具有鼓舞性和激励性 无法获得个人活动信息，不能进行指导和 帮助 容易导致短期效应容易导致短期效应，，使人们急功近利使人们急功近利