卓越电子公司制造部基层管理人员培训教材精选.docVIP

卓越电子苏州有限公司 制造部培训教材 (适用于基层管理人员) 目 录 质量系统简介………………….……….……….3～6 第一节 质量管理发展史………………………………………….…………………....4 第二节 基本质量概念…………………………………………………………….4.5.6 第三节 制程质量知识………………………………………………………………......6 厂纪厂规………………………….……...………….……7～13 ISO知识…………………………………………………14～17 制程培训知识………………………………………..….18～37 第一节 电子组件的认识………………………………………. ………19.20.21.22.23 第二节 插件…………………………………………………………………..………23 第三节 焊接工程………………………………………………………………23.24.25 第六节 制造生产流程…………………………………………………………26.27.28 第七节 SMT基本常识……………………………………………………………29.30 第八节 品管基础知识………………………………………………………..31.32.33.34 第九节 有关于作业指导………………………………………………………35.36.37 防静电知识…………………………………..…………38～42 5S运动……………………………..…………………..43～49 问题意识及解决问题的方法………………………….50～57 有效沟通………………………………………………58～71 执行纪律……………………………………….………72～75 不良品控制……………………………………………76～80 基础知识……………………………………….…81～92 第一节 W/I的知识……………………………………………………………82.83.84 第二节 不良品的种类与识别…………………………………………………85.86.87 第三节 外观标准…………………………………………………………………….87 第四节 标准时间与效率……………………………………………………88.89.90.91 领料与退料………………………………………………………………..…92 第一章 质量系统简介 错误或不良的发生,80%的责任在于管理,作为一名基层管理人员,了解质量管理的发展史及质量的基本概念是必须的. 本章宗旨﹕ 让学员了解质量管理的基本概念﹐ 掌握质量基本知识。 质量管理发展史 建议授课程序﹕ 1﹒讲明课程的目的 2﹒提问讲明质量的基本概念 3﹒提问质量政策及质量目标的每一项含义 4. 结合案例,讲解质量目标的执行 建议授课时间﹕2H 质量管理发展史 质量管理是随着生产的发展和科学的进步而逐渐形成和发展起来的,它发展到今天大致经历了3个阶段. 第一阶段:质量检验阶段,也叫事后检验阶段. 它是质量管理的初级阶段,一般以20世纪初至40年代以前为界.它代表的质量观念是:质量是检验出来的,这种检验质量管理的一个重大缺点是:不能事先预防不良品的产生和避免所造成的损失. 第二阶段:统计质量管理阶段. 统计质量管理产生约20世纪40年代以后,生产力进一步发展,大规模生产形成,如何控制大批量产品质量成为一个突出问题.1924年,美国贝尔研究所工程师休哈提出用方法进行质量管理,并发表著名的”控制图法”,为质量管理奠定了理论和方法基础.质量管理是质量管理方法上的一次飞跃.它代表的质量观念是:质量是制造出来的.其重点在于制程质量管理,而没有对产品质量形成的全过程进行控制. 第三阶段:全面质量管理阶段. 这一阶段从60年代开始一直至今.全面质量管理以预防,改进为主,凳参与,自产品设计开发,到售后服务全过程进行系而规范的管制.它代表的质量观念是:质量是习惯出来的.全面质量管理比较系统地阐明全面质量管理的理论和方法,为各国所接受,成为风靡当今世界的现代质量管理方式,使质量管理发展到一个新的阶段. 基本质量概念 品质:指产品的优劣程度,它是产品,服务满足规定要求的特征和特性的总和. 质量管理:是质量控制和质量保证两者的总和,是为了确定和达到质量要求所需要的全部职能和活动的管理. 质量体系:为了实施质量管理所具备的组织机构,责任,程序,过程和资源. 质量检验:是指用一定的检验方法,手段对产品(原材料,半成品)的质量牲进行测试,并把测定的结果与质量标准进行比较,从面判断出产品是否合格,它是保证产品质量的重要环节之一. 合格品:满足用户规定要求的产品. 不合格品:不满足用户规定要求的产品. 批:也称交检批,是指作为检验对象