[企业管理]企业诊断基础.ppt

Roland Berger Strategy Consultants Module und Variations_E 企业诊断基础 企业诊断基础 1.1.1.2 企业诊断实业的组织队伍 ICMCI部分成员单位的人数情况 1.2 企业诊断的含义 （1）英国管理咨询研究所的定义：管理咨询是由独立的、合格的个人或多数人在鉴别与调查关于政策、机构、程序和方法中所提供的一项服务工作，他们提出采取适当的行动建议，并协助执行这些建议。 （2）美国哈佛《企业管理百科全书》的定义：对现行的事业实行确实的诊断，进而针对经营环境之变化，确立现行事业的基本方针与有关未来的事业结构的方针，然后根据方针来立定计划并切实执行。 （3）日本著名的经营学家占部都美在其《经营学辞典》中的定义，指通过调查企业的实际经营状态，诊断其经营方面存在的问题，提出具体的改善建议，或者提出具体的改善建议并对改善建议的落实给予指导。 （4）中国企业管理咨询公司的定义：由具有丰富经营管理知识和经验的庄稼，深入到企业现场，和企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量或确有论据的定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施改善方案，以谋求企业件事发展的一种改善企业经营的服务活动。 通过以上的这些定义，我们得出：企业诊断失职企业或其他组织机构，聘请有学识和经验的专家，对其管理问题进行调查、分析、评价，提出改善建议，如果企业有需求，则为企业提供管理改善的指导。在实际工作中，常常也把技术咨询和企业内训工作列入企业诊断的范畴。 企业诊断基础 企业诊断基础 企业诊断基础 企业诊断基础 A. Standard slides 3 B. Lists (1) – Factors, no specific number 7 C. Lists (2) – Factors, specific number 13 D. Matrix – Factors, comparisons 24 E. Process (1) – Factors, steps 35 F. Process (2) – Factors, impact 49 G. Process (3) – Factors, interlinked 67 Annex: Nine key changes compared to the old standards 73 Contents Page A. Standard slides 3 B. Lists (1) – Factors, no specific number 7 C. Lists (2) – Factors, specific number 13 D. Matrix – Factors, comparisons 24 E. Process (1) – Factors, steps 35 F. Process (2) – Factors, impact 49 G. Process (3) – Factors, interlinked 67 Annex: Nine key changes compared to the old standards 73 Sets of guidelines Organizational chart Organizational chart (including headcount) Lists – horizontal (variations) Lists – vertical (variations) Schedule Pyramid (3 or 4 levels) Pyramid (5 levels/centered) 3 factors (interwoven) Common ground 4 factors (1) 4 factors (2) 4 factors (3) 4 factors (3a – weighted) 4 factors (3b – dynamic) 6 factors (variation) Matrix/table (Horizontal/vertical comparison of data – variations) Special types of matrix – opportunities/threats Special types of matrix – pros and cons Special types of matrix – controversy Special types of matrix – conflict/tension (1) Special types of matrix – conflict