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外呼实战班专业培训（一） 电话销售技巧 我们的约定 1、请将手机调至静音或者振动 ① 2、请随时提问 1+1= ？ ② 学习的目的是什么？ 改 变 如何最大化学习的效果（1） 开放的心态 乔治索罗斯 开放型社会是国家进步的关键 开放心态是个人成功的关键 对应中国古语：海纳百川，有容乃大。 空 杯 定 律 如何最大化学习的效果（1） 过程与顺序是基石 行为 思想 习惯 性格 命运 你为什么参加本次课程？ 个人能力 沟通能力 进入工作前的 实战学习 合理安排时间 职业发展 商业社会中， 有一类人是永远缺少的，那就是： 优秀 2年之后你想做什么？ 赚更多的钱 创业 我们都可以支持你！ 成为优秀的外呼人员 于是，兔子便坐在树下，开始休息 一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。 一只小兔子看见乌鸦，就问：“我能象你一样整天坐在那里，什么事也不干吗？”乌鸦答道：“当然啦，为什么不呢？” 突然，一只狐狸出现了。 狐狸跳向兔子……并把它给吃了 1）老鹰型的人的性格特征 B、行为特征可能会刁难你，以显示权威。喜欢讲而不是听。他们讨厌浪费时间。 A、声音特性讲话很快，音量比较大，讲话时音调变化不大。 C、他们的需求希