基层民营医疗机构医务人员工作感受和满意度研究.PDFVIP

第1期 总第83期 南京医科大学学报（社会科学版） 2018年2月 ACTA UNIVERSITATIS MEDICINALISNANJING（SocialSciences） ·35 · 基层民营医疗机构医务人员工作感受和满意度研究 1 2 1 陆 方 ，黄 颖 ，林振平 1.南京医科大学医政学院，江苏 南京 211166；2.南京市卫生监督所办公室，江苏 南京 210003 摘 要：目的目的：：了解基层民营医疗机构医务人员的工作感受和满意度，分析其影响因素。方法方法：：采 用描述性统计、卡方检验和ordinal回归分析医务人员的工作感受和满意度。结果结果：：在医务人员的 工作感受方面，90.31%的被调查者感觉工作很有意义，88.30%的被调查者认为工作完成的好坏会 对很多人产生影响，95.28%的被调查者认为工作是一个学习和成长的过程，96.19%的被调查者认 为通过工作，自己的知识和技能在逐步提升。被调查医务人员对工作的总体满意度为90.83%，其 中工作岗位满意度、工作报酬满意度是影响工作总体满意度的显著性因素。结论结论：：基层民营医疗 机构应该注重卫生人才培养和建设，制定合理的收入分配机制，提供差异化的服务满足不同患者 医疗健康的需求。 关键词：基层民营医疗机构；医务人员；工作感受；满意度 中图分类号：R192 文献标志码：A 文章编号：1671-0479（2018）01-035-004 doi：10.7655/NYDXBS 民营医疗机构是指自然人、法人或其他组织以 构的人才培养和发展提供借鉴。 全资或控股形式在我国境内依法设立，自主经营、 一、对象与方法 自负盈亏、自担风险，从事疾病诊断、治疗活动为宗 ［1］ 旨的医院、个体诊所等一系列机构的总称 。门诊 （一）调查对象 部、个体诊所和私营村卫生室是目前我国基层民营 南京市基层民营医疗机构504家（包括8个城 ［2］ 医疗卫生机构的主要形式 。长期以来，这些机构 区和1个县区），其中，门诊部61家，诊所443家，本 由于提供服务价廉、便捷，从一定程度上缓解了基 研究将南京市民营门诊部和医保定点诊所全部纳 层群众“看病贵”、“看病难”问题。2015年我国门诊 入调查范畴内，余下诊所按照随机数字表随机抽取 部、诊所达208 572家，占基层医疗卫生机构总数的 约1/3，于2014—2016年共调查186家基层民营医疗 ［3］ 22.65%，成为医疗服务体系的重要组成部分 。但 机构的医务人员557人，调查内容包括医务人员的 目前民营医疗机构发展仍存在诸多困难，如国家相 个人基本信息、工作感受及工作满意度等。 关政策缺乏可操作细则、民营医疗机构税负偏重、 （二）统计学方法 ［4］ 卫生人力资源不足且流动受限 、商业健康保险发 利用 SPSS21.0 软件对数据进行处理和分 ［5］ 展滞后 ，其中卫生人才短缺是困扰其发展的核心 析。应用描述性统计分析医务人员的个人基本 问题。留住现有人员并吸引更多人才是确保民营 情况；应用卡方检验比较分析不同类型机构医务 医疗机构可持续发展的关键。本文以基层民营医 人员的工作感受；应用ordinal回归分析医务人员 疗机构的医务人员为研究对象，调查其工作感受和 工作满意度的影响因素等。P ≤ 0.05为差异有 满意度，分析其影响因素，为促进基层民营医疗机 统计学意义。 基金项目：江苏省高校哲学社会科学研究项目“小型民营医疗机构医疗质量监管评价