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目 录01颁布令………………………………………………………………………………402任命书………………………………………………………………………………503企业简介……………………………………………………………………………604组织机构图…………………………………………………………………………705质量针和目标………………………………………………………………………806管理体系……………………………………………………………………………91 范围…………………………………………………………………………………92 引用标准……………………………………………………………………………93 术语和定义…………………………………………………………………………94 组织环境……………………………………………………………………………94.1 理解组织及其环境………………………………………………………………94.2 理解相关方的需求和期望………………………………………………………104.3确定质量管理体系范围…………………………………………………………104.4质量管理体系及其过程…………………………………………………………115 领导作用……………………………………………………………………………115.1 领导作用和承诺…………………………………………………………………115.2 方针………………………………………………………………………………115.3岗位职责权限……………………………………………………………………116 策划………………………………………………………………………………126.1应对风险和机遇的策划 …………………………………… …………………136.2质量目标及其实现的策划………………………………………………………156.3变更策划…………………………………………………………………………157 资源管理……………………………………………………………………………167.1 资源………………………………………………………………………………167.2人力资源…………………………………………………………………………167.3 意识………………………………………………………………………………167.4 沟通…………………………………………………………………………………167.5 形成文件的信息……………………………………………………………………178 运行……………………………………………………………………………………178.1 运行策划和控制……………………………………………………………………178.2 产品和服务的要求…………………………………………………………………178.3 设计和开发（不适用）……………………………………………………………188.4 外部提供的过程产品和服务………………………………………………………208.5 生产和服务的提供…………………………………………………………………218.6产品和服务的放行…………………………………………………………………238.7不合格输出的控制…………………………………………………………………239 绩效评价………………………………………………………………………………249.1 监视、测量、分析和评价…………………………………………………………2410 改进……………………………………………………………………………………2710.1总则…………………………………………………………………………………2710.2不合格和纠正措施…………………………………………………………………2710.3持续改进……………………………………………………………………………27附录I 管理职能分配表……………………………………………………………28附录II 管理体系程序文件清单……………………………………………………2901颁 布 令为了贯彻XXXXX股份有限公司钼炉料产品部质量方针、实现质量目标，不断满足顾客的需求和期望，向顾客提供可靠的质量保证，根据ISO9001:2015《质量管理体系要求》标准，针对XXXXX股份有限公司钼炉料产品部产品的设计和开发、生产、检验、售后服务过程，组织编写了第三版《质量手册》，现予以批准发布实施。本《质量手册》是XXXXX股份有限公司钼炉料产品部质量管理体系的纲领性文件，在管理工作中处于优先地位，其它文件不得与之相矛盾。本手册对内是指导各部门管理活动的行动准则，对外是XXXXX股份有限公司钼炉料产品部质量保证能力的证实，全体员工必须认真贯彻执行本手册的各项要求，为不断提高XXXXX股份有限公司钼炉料产品部的质量管理水平和追求长远发展而努力。本《质量
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