[社会学]10 现代管理学 方法与技术设.pptVIP

现代管理学 新疆职业大学商学院 焦 弘 Xj_jiaohong@126.com 密码：xjjiaohong 10 管理方法与技术 通过本章学习，使大家明确管理的基本方法与技术，掌握这些方法技术的具体内容及应用。 系统分析与网络技术 目标管理与全面质量管理 社会调查方法与技术 10.1 系统分析与网络技术 通过本节学习，使大家明确系统与系统分析的内容和原则，掌握系统分析的方法与技术，懂得网络计划及网络技术的应用。 系统分析 网络技术 系统分析概述 系统分析是20世纪40年代，为解决人类生活和社会系统中不断涌现出的众多复杂问题而发展起来的一种以人为中心、为管理决策服务的科学和技术。研究系统分析须把握以下要点： 系统分析及其作用 系统分析的内容 系统分析的过程 系统分析的原则 系统与系统分析 系统 系统 是由相互作用、相互依赖的若干组成部分按照一定规律结合而成的，具有特定功能的有机整体。 系统的特点 包括有：整体性、层次性和环境适应性 系统分析 是一种决策辅助技术，它采用系统的观点和方法对所研究的问题进行分析并提出各种可行的方案和策略，进行定性和定量的评价，帮助决策者提高对所研究问题的认识，以便选择正确的行动方案。 系统分析的作用 促使决策者用整体的眼光看待问题 提高决策者的决策效率 帮助人们理解政策决定，从宏观的角度进行政策研究并进行政策之间的比较 为人们对系统要素进行研究提供理论指导，并鼓励人们注意各系统中的层次结构和特点 有助于开拓新的知识领域 应用系统分析的注意事项 系统分析不是万能的 系统分析要避免产生以下问题 把抽象的系统和现实的系统相混淆 将局部混同于整体 局部利益和整体利益之间的对抗 虽然提出面面俱到的要求，却无力对其进行适当的研究 选择出来进行分析的部分，并不是系统中最重要的部分 忽视历史，缺乏全面的调查研究 等等、等等 4 系统分析的内容 根据系统分析的组织情况和与外界的关系进行的系统分析 整体分析 结构分析 层次分析 相关分析 环境分析 根据系统分析的基本要求和流程所进行的系统分析 系统研究 系统设计 系统量化 系统修改与简化 系统评价 4 系统分析的过程 确定目标 拟定方案 选择可行方案 选择计算准则 应用模型技术 生成要输入的数据 模型运行和操作 结果分析 反馈 4 系统分析的原则 系统分析的方法与技术 系统分析作为一种科学的决策辅助技术，离不开各种定性和定量分析技术的支撑。从某种意义上说，系统分析过程，就是在系统分析方法论的指导下，运用定性、定量分析技术对所研究问题进行分析和评价的过程。 系统分析的方法论 系统分析的定性方法 系统分析的定量方法 行为研究 行为研究及其回答的问题 行为研究的基本假设 行为研究与价值判断的联系 价值研究 价值研究的要求及其回答的问题 价值研究的基本假设 价值研究的基本依据—机会成本 价值研究的意义 规范研究 规范研究及其回答的问题 规范研究的难点—结论难以验证 规范研究与价值判断的联系 可行性研究 可行性研究及其回答的问题 可行性研究的内容 可行性研究应考虑的因素 先后顺序 限制条件 单独考虑的时机 综合考虑的时机 可能的收益 潜在的问题 11 系统分析的定性方法 定性方法 系统分析常用的定性方法 超理性分析 含义 超理性因素的组成 理性与超理性 社会文化分析 社会文化分析 社会文化分析应考虑的因素 未来分析 未来分析 未来分析要做的工作 系统分析的定量分析 定量分析 系统分析常用的定量分析方法 确定型分析 确定型分析 确定型分析的具体方法和技术 随机型分析 随机型分析 随机型分析的经济体方法和技术 2 网络计划方法及其在管理中的应用 网络计划及其产生 网络计划方法 网络计划方法的产生 网络计划方法的优点和作用 直观性、完整性 关键性 最优化 及时反馈 高效率 网络图的绘制 网络图及其基本概念 网络图 网络图的基本概念 工序间基本的相互关系及其表示方法 逻辑关系 组织关系 绘制网络图的规则与方法 绘制网络图的步骤 网络图的简化与合并 前进至 23 网络图的基本概念 工程（任务） 工序（工作） 工序 箭线 工序的分类 事项（结点、事件） 事项 事项的类别 线路（或路线） 19 绘制网络图的规则与方法 绘制网络图的规则 有方向 任何一项工程的网络图中只能有一个始点事项和一个终点事项 网络图中不能有回路 箭线用水平线或具有一段水平线的折线 绘制网络图的方法 顺推法 逆推法 重点工序法 19 绘制网络图的步骤 确定目标 收集、研究编制网络图所需的资料 划分工序项目 确定每