[管理学]第9章 企业运营作业与控制.ppt

第九章 企业运营作业与控制 运营作业的控制是企业控制的基础环节和重要内容，是实现企业正常运营活动的保障。 每套计划方案的制定，都有其特定的外内部条件。如果条件发生了变化，则实际行为就可能与原先计划的行为发生偏差，于是就产生了控制的概念。 第九章 企业运营作业与控制 第一节 企业运营作业控制概述 第二节 现场作业控制 第三节 作业调度控制 复习思考题 返回 第一节 企业运营作业控制概述 一、企业控制的类型 二、企业运营过程的误差 三、企业运营过程控制的内容 四、企业运营过程控制的程序 第一节 企业运营作业控制概述 五、企业运营过程控制的作用 六、企业运营过程控制的方法论和方法 七、企业运营过程控制的发展趋势 返回 一、企业控制的类型 企业控制按其作用的范围和性质的区别，可以划分为三类：战略控制、管理控制、作业控制（或称为任务控制）。 一、企业控制的类型 一、企业控制的类型 （一）战略控制 战略在实施过程中，有时会出现偏离人们期望之处。当出现非理想状态时，在战略上称之为战略的失效。 一、企业控制的类型 （二）管理控制 管理控制是对企业实现战略目标过程的控制，是根据一个相对固定的时间表，有步骤地进行的。 一、企业控制的类型 （三）任务控制 任务控制是保证一项特定任务有效完成的过程。 一、企业控制的类型 一、企业控制的类型 从一般意义上分析各类控制都存在一个作业控制的问题，但在实践过程中，人们习惯于将作业控制和管理控制、任务控制联系起来，本章研究的企业运营作业控制基本属于管理控制和任务控制的范畴。 返回 二、企业运营过程的误差 （一）人为估算造成的误差 （二）方法变异造成的误差 （三）环境变化造成的误差 返回 三、企业运营过程控制的内容 （一）作业任务安排 1.含义：生产作业计划确定以后，就需要根据计划的要求，做好人力、机器、物资供应等方面的准备工作，并按规定的方法、顺序、进度要求安排作业任务。 2.内容： （1）检查准备 （2）分配任务 三、企业运营过程控制的内容 （二）测定和纠正偏差 1.测定偏差 2.纠正偏差 （三）报告监测情况 返回 四、企业运营过程控制的程序 （一）确定标准 （二）采集信息 （三）成果评价 （四）评价实施 返回 五、企业运营过程控制的作用 （一）企业运营活动得以持续进行的重要环节 （二）确保作业计划实施的有效措施 五、企业运营过程控制的作用 （三）消除瓶颈，保证物流通畅的重要手段 （四）解决突发事件，恢复正常运营的重要保证 返回 六、企业运营过程控制的方法论和方法 （一）企业运营过程控制的方法论 实证主义、规范主义和实用主义构成了管理学研究方法论的哲学基础，每一种哲学都直接影响着管理思想和管理研究，也渗透到对企业运营过程的控制方法论的演变。 六、企业运营过程控制的方法论和方法 （二）企业运营过程控制的方法 1.准点生产（JIT）控制 2.计算机集成控制（CIM） 3.决策支持系统控制 返回 七、企业运营过程控制的发展趋势 当前，企业运营作业控制出现了以下趋势： （一）运营过程控制的全球化 （二）运营过程控制的柔性化 （三）运营过程控制的科学化 （四）运营过程控制中的知识主导 返回 第二节 现场作业控制 一、现场作业控制系统 二、在制品控制 三、作业中心控制 返回 一、现场作业控制系统 （一）现场作业控制系统概述 所谓车间作业控