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中港第二航务工程局 绩效考核管理制度 （讨论稿） 二零零五年九月目 录 第一章 总则 1 第二章 考核组织管理 1 第三章 考核方法 1 第四章 目标管理 7 第五章 季度考核 9 第六章 年度考核 13 第七章 申诉及其处理 17 第八章 附则 19 附件一：管理绩效考核指标评定表 20 附件二：周边绩效考核指标评定表 21 附件三：部门周边绩效考核交叉表 22 附件四：员工态度考核指标评定表 23 附件五：员工能力考核指标评定表 24 附件六：绩效改进计划书 30 附件七：考核表单 31 附件八：绩效考核流程 46 附件九：考核申诉流程及表格 47 第一章 总则 为了促进（以下简称）的管理规范化、现代化，建立科学的管理，充分发挥每位员工的积极性和创造性，提整体经营业绩而制定并实施《考核管理制度》（以下简称本管理制度。通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间相互协作，增进团队合作精神 考核结果的用途主要体现在以下几个方面： 薪酬分配； 职务晋升； 岗位调动； 员工培训。 考核结果 考核结果有优、良、中、基本合格、不合格五个等级； 季度考核结果直接影响本季度的绩效工资，间接影响年度考核结果；年度考核结果主要作为职务升降、工资等级升降、年度绩效奖金发放、聘任职称、培训等工作的依据。第二章 考核组织管理 组织构成 二航局考核体系的组织构成包括考核与薪酬委员会、各部门。 企业策划处及其考核职责 负责制定二航局与部门的绩效指标体系，组织将企业的策略行动方案及绩效目标达成共识； 根据二航局年度方针目标制定各部门当年绩效考核目标，负责下达部门工作计划，并对各部门工作的完成情况进行考核； 在考核周期内全程参与各部门目标值的商定、变更和管理； 负责对各部门考核评分； 会同人事劳动处对各部门考核过程进行监督与检查； 履行其他与考核相关的、应由履行的职责作为考核与薪酬委员会的日常办公机构，同时也是考核工作的具体组织执行机构，承担以下职责：拟订考核管理制度； 收集内部对考核工作的反馈意见，并加以分类、汇总、分析； 对各部门进行各项考核工作的培训与指导，协助建立各岗位考核标准； 对各部门的考核过程进行监督与检查，对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚； 汇总统计考核评分结果； 调节、处理各级人员关于考核申诉的具体工作； 对各部门的、年度考核工作情况进行通报； 建立员工考核档案，作为绩效工资和年奖发放、档级调整、职务升降、岗位调动等的依据； 根据对考核结果的分析结论，制定对员工的培训计划，并组织实施； 其他与考核相关的、应由人事劳动处履行的职责。 负责本部门考核工作的组织及监督管理； 负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚； 负责帮助本部门员工制定工作计划并确定考核标准； 负责所属员工的考核评分； （六）配合人事劳动处协调、处理本部门的申诉； 负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划； 履行其他与考核相关的、应该由部门履行的职责。第三章 考核方法 考核周期 考核分为季度考核和年度考核。季度考核于每季度结束后五个工作日内完成；年度考核于次年一月十五日前完成。 风险控制类关键业绩指标：控制类关键业绩指标是局总部重要工作的控制性要求指标，主要是保证二航局总部管理控制中心定位的实现。该类指标凡达到指标控制要求的不加分；超过指标控制要求的，要按合同约定相应扣减综合业绩分值。主要有三项，即：安全质量指标，以避免和减少重大事故或损失的发生；资金管理控制指标，以加强对全局资源的整合监控能力；投资风险控制指标，以加强局总部对各项、各类投资安全性的监控； 组织成长类关键业绩指标：这方面的指标是随着组织核心能力的增强而逐渐变化的一类指标，是保证局总部作为资源中心的指标：例如信息化系统的推进和维护指标。另一方面，是保证局未来向管理密集型企业发展的指标，例如各类支撑管理体系和数据库的建设和完善效果等；此外还包含如部门工作满意度、员工技能提升等指标。 上述 具体指标可参见《中港集团第二航务工程局岗位任务绩效考核指标库》。 管理绩效：体现管理人员对下属的管理和工作指导的绩效，具体内容详见附件一：管理绩效考核指标评定表； 周边绩效：体现对相关部门或相关岗位服务的结果 超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标 分值区间 100—120 80—99 60—79 0—59 工作目标完成效果评价是由直接上级与员工共同商议确定员工在考核期内应完成的主要工作及其效果，考核期结束由直接上级根据所设定的目标进行打分评价，是对工作职责范围内的一些相对长期性，过程性，辅助性，难以量化的关键工作任务完成情况的考核方法； 工作目标完成效果评价的设