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陈龙 chen.dannycl@统一通信项目计划 Microsoft Lync 前置提问 1、什么是统一通信 2、什么是微软LYNC通信平台 3、统一通信能给现代企业带来什么 4、为什么要用微软LYNC平台 5、为什么英业达能做LYNC 6、如何去运营LYNC项目 什么是Lync？ Lync是由微软设计开发的统一通信（UC）软件平台。 Microsoft® Lync™ Server 2010提供了一种全新的、直观的用户体验，将不同的沟通方式集成到一个平台之中。这种统一的沟通体验便于用户快速使用，同时，通过统一平台实现任何方式的沟通能力，还可以帮助企业减少投资成本和运维成本。 3 企业当前通讯的状态 微软统一沟通提供 自建 混合 云计算 统一通信能解决企业哪些问题 场景模拟： 离开座位错过重要来电 找个联系人，翻遍了通讯录…… 每月居高不下的长途话费 远程人事管理 移动办公中，需参加紧急会议 找个联系人，翻遍了通讯录…… 统一通信所带来的业务影响 如今企业如何生存并发展壮大： 降低成本，提高效率 减少差旅成本、通信成本、以及IT成本 提高业务收益 充分释放员工办公效率并构建团队协作 降低成本，提升效率 节省差旅费用 节省电话会议和语音会议的成本 降低消息成本和语音邮件的成本 节省通信系统的成本 Note: See the Achieving Costs and Resource Savings with Unified Communications White Paper for details. 提高业务收益 提高最终用户和团队的效率 完成项目的速度更快 缩短销售周期 吸引并留住客户 快速解决客户问题 统一通信的总体经济影响Forrester的研究显示在3年内实现 500% 的投资回报率 通过对一家拥有4,000名员工的组织进行3年的调研，结果显示如下： 收益 结果 投资回报期 2 个月 效率提高 节省13分钟 /天/人 ($20 million) 节省的差旅费 降低23% ($15 million) 完成项目所节省的时间 节省10% ($15 million) 销售周期缩短 节省20%的时间($5 million) 减少拨号会议 减少50% ($0.6 million) 降低电话费 降低40% ($1.2 million) 微软连续5年处于UC的领导位置 协同办公客户端 通讯录 状态 忙闲信息 联系人信息 组织架构信息 直接发起各种通讯应用 11 即时通讯 即时消息 文字格式保留 支持URL链接发送 丰富表情图片 文件传输加密 语音 视频 12 电话集成 鼠标点击呼叫用户 拨号盘自定义号码 IP通话 PSTN通话 13 丰富电话功能 自动呼叫转接 通话过程中转接 共振 14 Lync与Outlook的无缝集成 15 在线会议 IM 语音 视频 电话 共享 PPT 桌面 应用程序 白板 16 会议辅助 投票 录制 可以录制IM，语音，视频 还可以将期间共享的文档，PPT，白板等内容均实时录制 完整还原会议过程 17 会议预约 18 移动终端 19 iPhone Blackberry Android Windows Phone 7 Nokia ANYBODY ANYTIME ANYPLACE ANYWAY ANYTHING 5A 统一通信市场分析 1、行业简介 2、市场分析 3、发展趋势 4、问题与挑战 行业简介 VS DEVICE VS SOFTWARE 市场格局 思科以网络设备进入市场较早 微软通过占据桌面系统后来居上 AVAYA 北电通过传统PBX强势出击 行业简介 腾讯RTX也凭借其即时通讯工具欲分成 市场规模 市场分析 2008年 51亿人民币 至2012到 达90亿人民币 年普及增长率20.6% 至2016年国内规模将达175亿 问题与挑战 市场分析 应用出现断层 兼容性 费用高 安全性 流量问题 项目运营计划 Microsoft Lync WHY LYNC ? 统一通信行业连续五年保持领导地位 国内用户桌面以微软产品为主，应用导向 微软软件解决方案更节省客户投资 我司内部已成熟使用，并积累了开发经验 我司与微软有着长期的良好合作关系 行业应用的推广 统一会议的中国市场定位 趋于软件化 趋于更加统一 LYNC市场推广重点 布署方案 实施搭建 为客户进行标准化LYNC部署安装 租赁方式 以我们的云计算中心为依托提供SAAS服务 增值开发 为客户深度定