仪容礼仪与仪态礼仪73页.ppt

⑴ 上车姿势Ⅲ 继续保持腿与膝盖的并拢姿势，脚平移至车内。 ⑴ 上车姿势Ⅳ 略调整身体位置，坐端正后，关上车门。 ⑵ 下车礼仪Ⅰ 身体保持端座状态，侧头，伸出靠近车门的手打开车门，然后略斜身体把车门推开。 ⑵ 下车礼仪Ⅱ 双脚膝盖并拢，抬起，同时移出车门外，身体随转。 ⑵ 下车礼仪Ⅲ 双脚膝盖并拢着地，一手撑着座位，一手轻靠门框，身体移近门边。 ⑵ 下车礼仪Ⅳ 将身体从容从车身内移出，双脚可分开些，但保持膝盖并拢。 ⑵ 下车礼仪Ⅴ 起身后等直立身体以后转身关车门，关门时不要东张西望，而是面向车门，好象关注的样子。 避免太大力气 2.8 仪态的禁忌 1、动作与声音 2、服装与气味 3、健康与卫生 4、零食习惯 仪态禁忌的内容 本资料来源 更多资料请访问精品资料网() 本资料来源 更多资料请访问精品资料网() * * * * * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE 微笑的基本要求： 发自内心 适度得体 区分场合与对象 2.1 表情 不露齿，不出声，既不要故意掩饰笑意、也不要咧着嘴哈哈大笑 a 微笑 专业的微笑是露出六颗牙齿 微 笑 练 习 ①把手举到脸前： ②双手按箭头方向做“拉”的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来。 ①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提： ②一边上提，一边使嘴充满笑意。 微 笑 练 习 ①手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开： ②随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。 经常说“七、茄子、威士忌”等词语 2.1 表情 b 目光 （一）人际交往中的注视范围 目光局限于上至对方额头，下至对方衬衣的第二粒纽扣以上，左右以两肩为准的方框中。 在这个方框中，一般有三种注视方式： 一是公务注视 二是社交注视 三是亲密注视 亲密注视 社交注视 公事注视 双眼与胸部之间 社交 脸上一个较高的三角部位 脸上的三角部位 公事 亲密 视线向下表现权威感和优越感， 视线水平表现客观和理智。 视线向上表现服从与任人摆布。 2.1 表情 b 目光 （二）注视角度 （三）注视时间的长短 应当是总交谈时间的三分之一。 2.1 表情 b 目光 a. 基本站姿： 直立、头端，肩平，下颌微收，颈直，挺胸， 收腹，身正，腿直 2.2 站姿 b. 站姿步位: （1）V字步：双脚呈V字型，即膝和脚后跟要靠紧，两脚张开的距离约为两拳； （2）丁字步：双脚呈丁字站立，分左、右丁字步； （3）平行式：男子站立时，可并拢，也可双脚叉 开，叉开时，双脚与肩同宽。 （4）前屈膝式:女子的站立时可把重心放在一脚上，另一脚超过前脚斜立而略弯曲。 2.2 站姿 c. 站姿禁忌 （1）东倒西歪 （2）耸肩勾背 （3）双手乱放 （4）脚位不当 （5）做小动作 2.2 站姿 d. 男性商务人员站姿 身体重心在两脚，头正、颈直、挺胸、收腹、平视，双脚微开，最多与肩同宽； 忌 两腿交叉； 手插在腰间及衣裤袋中； 站立谈话时，浑身扭动，东张西望。 2.2 站姿 2.2 站姿 e. 女性商务人员站姿： 全身直立、 双腿并拢、 双脚微分、 双手搭在腹前，抬头挺胸收腹、平视前方 忌：两脚分开、双腿“分裂”、 臀部撅起、双手下垂放在身体两侧 2.3 走姿 基本要求： ！头正、目视前方、表情自然 ！肩平、勿摆摇、臂摆小幅度（30— 40度）、手自然弯曲 ！挺胸收腹、重心前倾 ！走线直、脚跟先着地 ！步副适度，以一脚长度为宜 ！步速平稳，勿忽快忽慢 2.3 走姿 走姿的注意事项： （1）切忌身体摇摆 （2）双手不可乱放 （3）目光注视前方 （4）脚步干净利索 （5）有急事莫奔跑 （6）同行不要排成行 （7）走路要用腰力 （8）八字步、低头、驼背、晃肩 a. 坐姿的基本动作要求： 1、入座时要轻、稳、缓； 2、入座后神态从容自如； 3、无论坐椅子还是沙发都不要坐满； 4、离座时，要自然稳当，右脚向后收半步，而后站立。 2.4 坐姿 正襟危坐式（双腿垂直式） 上身与大腿、大腿与小腿、小腿与地面都成直角，双膝双腿完全并拢。 适用于最正规的场合， 如谈话、谈判、会