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10.绩效管理制度的设立
績效管理制度的設立 績效管理系統之設計，在未實施前，我們要先對公司本身的生產作業型態及需求，對績效管理制度的運作確立下列事項： 1.績效管理系統的流程設計 2.有關表格與報表的設計 3.除外工時責任範圍區分 績效管理系統的流程設計 績效管理系統的設計，須視生產作業型態而定，但不論何種生產型態，其績效管理系統的設計，都必須能提供必要的數據與情報，使管理者能適時的採取對策和設定下期目標。 有關表格與報表的設計 1.作業日報： 為績效管理系統中最重要的一環，其設計必須能提供必要的情報供爾後的績效分析和便利採取必要的改善措施。 2.績效管理統計報表： 一作業日報所提供隻情報整理、統計分析於此績效統計表。 3.作業日報之流程與計入方式： 作業日報設計完成後即需做成計入要領與流程，明白的告訴作業員、統計員、領班及有關人員如何填記而且於何時完成紀錄。 除外工時責任範圍區分 除外工時區分的目的，並不在推卸責任。範圍的劃分原則為由誰採取改善對策最快最適切。故決定責任範圍的區分，係根據誰採取改善行動最恰當為先決條件。如除外工時發生之責任為幕僚單位(如物料課、技術課)，則其責任應攤於受其輔佐的上級直接管理者。 依此觀念而分類的，以下為除外工時分類的理由 1.廠長責任除外工時－－ 2.課長責任除外工時－－ 3.股長責任除外工時－－ 4.組長責任除外工時－－ * * 生產計畫表 作業改善 作業量 指示 作業方法 指示 績效管 制圖 對策 指導 監督 作業 良品數 除外責任 項目 材料 分派 生產 指示 作業準備 人員調查 出勤工時 支援工時 不良品數 不良品名 不良個數 原因紀錄 實作工時 合計 除外工時 投入工時 產出工時 每日績效 計算 管制事項 統計 異常紀錄 不良原因調查 週績效 統計表 每日 績效圖 每週／每月績效圖 領班週績效檢討會 改善對策 下週目標 領班報告 月績效 檢討會 課長報告 改善對 策之檢討 預期 目標 出席者 課長 廠長 有關幕僚 出席者 課長 廠長 有關幕僚 部門經理 課長 基層領班行事 作業者行事 績效統計員行事 管理者行事 *
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