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《民航乘务服务》课程试题库 目录 《民航乘务服务》课程试卷一 1 《民航乘务服务》课程试卷二 6 《民航乘务服务》课程试卷三 10 《民航乘务服务》课程试卷四 16 《民航乘务服务》课程试卷五 21 《民航乘务服务》课程试卷六 26 《民航乘务服务》课程试卷七 31 《民航乘务服务》课程试卷一 一、单选题(每题1.5分共45分,每题只有1个正确答案，将代表正确答案的字母填入括号中) 1、白天为保持客舱舒适，客舱温度应保持在（ ）度之间． A、18—22 B、21—23 C、20—22 D、22—24 2、（ ）不需要将客舱灯光调至“暗”档。 A、起飞时 B、下降时 C、落地前 D、登机时 3、在服务的四个阶段中，最能体现服务质量及水平的是（ ）阶段。 A、预先准备 B、直接准备 C、飞行实施 D、飞后讲评 4、（ ）在提供服务前不需要冰镇。 A、啤酒 B、碳酸饮料 C、白葡萄酒 D、红葡萄酒 5、在冲泡茶的过程中，（ ）不需用100摄氏度的水温。 A、乌龙茶 B、龙井茶 C、花茶， D、红茶 6、（ ）不吃猪肉，且忌用左手服务。 A、佛教 B、犹太教 C、伊斯兰教 D、基督教 7、无人陪伴小旅客需是（ ）岁未成年儿童。