企业文化：揭开企业“伪文化”的外衣(二.docVIP

企业文化：揭开企业“伪文化”的外衣（二） 不可否认，企业与企业家作为一种以牟利为出发点的组织形式和个体存在，注定了企业文化本身是一种带有功利色彩的文化，但需要提醒读者注意的是，牟利是企业和企业家的出发点但不是其终极目标。当企业组织成为社会组织一部分，企业家成为这一组织的创建或领导者时，必须要肩负起企业和企业家的社会责任。而其肩负社会责任的表现形式并非以创造物质价值为全部内容，它对民族发展、伦理规范、人文关怀都要承担义务。企业需要在企业家的领导下通过营造组织自身的优良文化来推动和影响社会文化的改良与提升。反过来通过企业的这些以非功利性为目的的文化塑造行为，为企业赢得更多和更持久的利益，从而使企业与社会之间形成良性的文化与利益循环。?　　美国最大的制药企业默克公司曾经开发和捐赠“美迪善”这种药给第三世界国家对付“河盲症”。第三世界国家有上百万人感染“河盲症”，这种疾病是大量的寄生虫在人体组织里游动，最后移到眼睛，造成令人痛苦的失明。一百万个顾客是规模相当大的市场，只是这些人都是买不起产品的顾客。默克知道这个计划绝对不会有很大的投资回报(即使有的话)，却仍然推动这个计划，希望产品检验通过后，某些政府或第三方会购买这种药品，分发给病人。但默克没有这么幸运，于是决定免费赠送药品给需要的人，且自行负担费用，直接参与分发的工作，以确保药品确实送到这种疾病威胁的上百万人手中。当问到默克为什么推动“美迪善”计划时，默克的CEO魏吉罗指出，若不推动生产这种药品的话，可能瓦解默克旗下科学家的士气――这些科学家服务公司明确地认定是从事“保存和改善生命”的事业。魏吉罗也说过“我15年前第一到日本时，日本的企业界人士告诉我，是默克在第二次世界大战之后把链霉素引进日本，消灭了侵蚀日本社会的肺结核。我们的确做了这件事，我们并没有赚到一分钱，但是，默克今天在日本是最大的美国制药公司，一点也不意外。这种行为的长期影响并非总是很清楚，但是，我认为多多少少是会有报尝的”?　　――出处《基业长青》?　　在企业文化的确立和坚持过程中，人们是有着混杂动机的，即希望通过恪守原则坚持目标来获得长久的利益。从某种意义上说，原则和目标本身不是目的而是一种手段，但这并不矛盾，智慧的人总是在利己与利他之间寻求平衡状态，真正有文化的企业也一样。在上面的案例中，默克公司的董事长曾经对此作出过坦诚的论述，“我希望……表明本公司同仁所必须遵循的原则……。简要地说，就是我们要牢记药品旨在治病救人。我们要始终不忘药品旨在救人，不在求利，但利润会随之而来。如果我们记住这一点，就绝对不会没有利润；我们记得越清楚，利润就越大。”而企业文化之所以沦为“企业伪文化”就在于其没有认识到这种利益平衡状态是事物本质，是一种常态，总是妄图以形式上的改变来掩盖其实质的对利益唯一性和最大化原则的追求，并希望以此来达到影响组织成员行为，改善效率，提高获利水平的目的。但在企业的实际运营中企业大多数成员往往对企业伪文化有着与生俱来的识别能力，员工不是不知道不明白，只是不愿说破而已。所以，以伪文化来管理员工最终只能是搬起石头砸自己脚。?　　企业伪文化的形成与企业的治理结构是否合理有很大的关联性。我们可以看到在西方成熟的现代企业制度下的企业所形成的企业文化，并不是某一个人意志的集中体现，而是建立在创业者个人价值观与追求基础上的，融合了历任管理者文化理念而最终形成的。我们可以设想一下，如果企业的决策机制、管理机制、利益机制、运营机制不够合理的话，企业的历任管理者在强化和维护企业文化时还会以企业利益最大化为出发点吗？同样，在挑选继承者时，对于文化价值观的考察标准与人选的决策程序如果不合理的话，还能够保持文化的连续性吗？而这一切最终都要取决于企业的治理结构，这也是国内很多企业无法形成真正意义上的主要企业文化的原因。?　　企业伪文化对于企业的危害是隐性的长期的一个过程，这种危害最终会以各种形式体现在企业经营管理中的各个领域与层面。当量变一旦演变为质变，曾经风光无限，辉煌一时的企业便轰然倒地，灰飞烟灭。我们可以从无数跨掉的企业身上找到足够的证据来说明这一点。同样，由若干有着伪文化的企业所开展的经营活动，对市场及社会的危害也是不容低估的。?　　在《大败局》这本书中，其作者有这样一段及其深刻的论述，“如果用一句话来描述中国市场环境的现状，那就是：对秩序的集体破坏以及秩序对破坏者的报复。在过去的十来年里，我们的身边出现了太多的明星企业，他们一方面以一种百无禁忌的勇气创造和放大了市场的需求，成就了一段充满激情的创业神话，而同时，他们的百无禁忌也极大地破坏了市场的道德规则，使现今的中国市场仍是一个流淌着无限商机而却始终缺乏秩序感与道德感的竞技场。在几乎所有的市场激战中，我们一次次地目睹到这样的景象：惨烈而无序的竞争往往会出